Discussion de forum
Alexis-13
20-07-2018Squire
Perte de connexion internet a tout moment
Bon Il y a 3 semaine ont a changer notre connexion et ont a Augmenter notre debit de connexion de 30 a 60 il me semble depuis je perd toujour la connexion a n'importer qu'elle moment surtout entre 10...
CedrikS
25-07-2018Moderator - Solution Expert
Bonjour Alexis-13. Vous pouvez sélectionner la fréquence 5 GHz afin de voir si la connexion est plus stable car si vous utilisez seulement le 2.4 GHz, la bande passante risque d'être saturée. Vous pourriez également remettre le routeur aux paramètres d'usine en maintenant enfoncé le trou RESET pendant 30 secondes et par la suite, utilisez les informations de connexion qui se trouvent sous le routeur, via la petite étiquette. Dans tous les cas, pour un support plus poussé, n'hésitez pas à joindre notre service de clavardage ou de téléphone: < http://bit.ly/FB_Nous_joindre >. Merci!
Kira
25-07-2018Super utilisateur
Juste par curiosité, avez vous des appareils brancher filaire au routeur videotron vu ci-haut?