Discussion de forum
Résolu
Perte de connexion internet intermitante duran la journée
Depuis maintenant quelques semaines, nous perdons la connexion internet pour 15 à 30 secondes plusieurs fois par jour. Nous ne perdons pas la connexion wifi et nour pouvons toujours acceder le router wifi mais la connexion WAN (Internet) tombe. Nous avons redémaré le modem plusieurs fois sans changement. Le wifi fonctionne sans problème.
C'est TV Hebdo qui fourni les informations de guide horaire à Vidéotron.
Si tu vois que la description dans le guide horaire Illico est complètement différente de celle sur le site web de la chaine de télé par exemple, tu pourrais contacter le soutien technique de Vidéotron afin de faire ouvrir un billet de trouble.
Ou encore, si l'erreur est aussi sur le site web de TV Hebdo, tu pourrais les contacter directement pour leur en faire part : http://www.tvhebdo.com/contact
2 Réponses
Si tu a la téléphonie filaire check si sa coupe aussi.
Déjà arrivé chez nous le téléphone coupais quand internet coupais.
Videotron avais changer le fil du poteau à ma maison grosse job.
Plus jamais eu de problème de coupure après.
Assure toi que le fil de câble coaxial est bien branché, de même que le fil Ethernet entre le modem et ton routeur. Idealement, essaie un autre fil Ethernet entre le modem et le routeur.
Tu pourrais aussi contacter le soutien technique afin de faire vérifier le signal de ton modem et savoir s'il n'y aurait pas des travaux dans ton secteur.
