Connexion Port Ethernet câble très lente depuis version 4.4 de Hélix

Ma borne est à la version 4.6p3s3.   J'utilise Windows 10 sur mon PC. Il y a effectivement un délai d'environ 30 secondes après la réactivation de la carte réseau avant que la connexion IPv4 soit fonctionnelle.  Même délai si je débranche et rebranche le fil Ethernet.

En WiFi c'est instantané.  Très weird.

Bizarrement aussi, mon ordi n'a pas de connexion IPv6 mais mon iPad et mon Pixel 4 ont leur adresses IPv6 publiques.

Salut Francis,

J'ai aussi la version CGM4140COM_4.4p6s1_PROD_sey, parcontre mon Hélix est en routeur-mode et mon ancien router ASUS connecte sur le eth1 de Hélix.  Je reboot tous les jours à 5am mon ASUS, mon vieux ASUS est encore le main routeur qui marche très bien, je note que le dhcp lease dure 48h.

Si tu es un nerd de réseau, peux-tu capturer les packets avec wireshark, ça aiderait à voir ce qui ce passe.

Je vais essayer de reproduire et capturer la trace.

Mon intuition me dit que le port ethernet sur Helix fait peut-être un genre de port authentication pour limiter juste un mac address par port.

Il serait intéressant de voir sur la ligne quand tu plug ton cable et le moment que tu recois le dhcp.

Bon troubleshooting.

À la fin octobre dernier, j'ai eu d'énormes problèmes avec le DHCP de la borne Helix. Mes ordis avec adresses DHCP fixes changeaient d'adresse quand même, des fois des adresses en dehors  de la plage alloué au DHCP étaient attribuées.  J'ai même eu des iPad et ordis qui indiquaient un erreur d'adresse déjà utilisé ailleurs. À la minute que j'ai mis tout mon réseau derrière un autre routeur, mes problèmes on cessés. Ma version était 4.2P14s1 à ce moment.  

Le fait qu'ils aient appliqué une version 4.4 et même 4.6 c'est probablement qu'ils tentent de corriger ces problèmes de DHCP.

Présentement, j'ai 4.4 mais je n'ai pas réessayer pour voir si mes problèmes sont toujours présents.  Je vais tester ça ce week-end et je vous dirai si j'ai le problème du 30 sec d'attribution d'adresse IP de la part du serveur DHCP de la borne.

Hey merci les gars!

Je pensais avoir une notification par email quand il y a des réponses mais non, alors j'ai tout manqué avant aujourd'hui. 😞

Bon alors bonne nouvelle, en partie. Le 28 déc lorsque j'ai rallumé ma machine en sortie de mise en veille, mon Network Manager de Kubuntu ne listait plus aucune connexion incluant celles de test que j'avais créées. J'avais des apps d'ouvertes et surtout une longue liste d'historique d'output dans le command line (terminal) pour des scripts que j'étais en train de créer la veille. Je n'ai pas réussi à repartir les services et deamons et j'ai donc dû sauvegarder mon historique du command line dans un fichier pour reprendre mes tests au même endroit après un reboot complet.

Là c'en est assez. J'ai sacré et fessé sur ma chaise loll, alors j'ai appelé Vidéotron.

Après 48mins avec le tech en ligne (il était super) et des tests live sur 3 machines totalement différentes, il a pris en note les modèles et MAC address (why?) de mes cartes réseaux sur mes machines et il a escaladé le problème à COMCAST.

Bien qu'il n'y ait aucun suivi sur ce bug (!!!!), il dit que lorsque Vidéotron escalade un prob à Comcast c'est tjrs réglé. On verra bien, mais d'après ce que je vois non seulement ce prob est reproducible partout mais en plus HMatrix a mis le doigt sur qque chose de vrm anormale qui correspond exactement aux 30sec de délai.

En fait le 28 mon prochain test aurait été de tracer les paquets, ça fait hyper longtemps j'ai pas joué là-dedans mais ça serait revenu. Maintenant que le test a été fait (merci HM) et que anyway le bug est en escalade à Comcast, y a pu d'info que j'puisse fournir à Vidéotron.

Il me reste un vieux Linksys router, mes 4 autres sont kapout. J'ai fait des tests ce matin chez mes parents car le router est là et il est encore sur sa config de tests que j'avais fait en mai dernier lorsqu'ils avaient eu leur borne Hélix. J'arrive même pu à me connecter au routeur Linksys (la page admin) et il est encore en DHCP Forward sur la borne Hélix. Je vais devoir lui faire un reset to defaults avec le piton à l'arrière et espérer que ça briquera pas le routeur.

Par contre j'ai pu voir qu'en DHCP Forward le délai de 30sec est ajouté au délai de connexion standard, ça prenait genre 45-47sec total. Je dois revoir la config et reprendre from scratch, en espérant qu'il pourra se resetter...

En attendant pe un jour le fix de Comcast, je set ma config IP manuellement sur la carte réseau, donc IP, Gateway, Subnet et DNS et ça aide à éviter de ne pas reconnecter pantoute. C lent, mais ça semble reconnecter + souvent que si j'étais en full mode automatique DHCP.

Donc je vais tenter de tester avec ce routeur et sinon je verrai la suite...

Merci à tous, ça m'a permis de voir bcp + clair là-dessus et de m'orienter pour les prochaines étapes en attendant un fix ou si aucun fix n'arrivera....

Et Bonne Année aussi! 🙂 Un année plein d'Internet et sans virus! (bonne joke)

HMatrix, je vais parler de ça à mes développeurs, voir s'ils ont peur. 🙂

J'ai fait un tcpdump au moment d'effectuer la connexion, on partage un fichier comment ici?

Sinon je peux faire un copy-paste du texte, j'ai filtré les lignes répétitves et tout le blabla du IPv6. Ça donne 47 lignes. À mon avis ça prend + que 33sec sous Linux. Évidemment branché dans mon routeur qui lui est branché dans le port de la borne, ça se connecte en 3sec.

Nah le 142.1.1.1 c'était un chiffre sorti vitevite de même comme exemple, en fait je me demande si la borne ne va pas empêcher de setter une IP qui n'est pas dans le range des réseaux internes... à tester.

J'ai exactement le même problème et la réponse de Vidéotron c'est que ça changera pas et que j'ai juste à connecter mes périphériques par WiFi! Ils disent que c'est mon ordi, ma télé et mes câbles qui ont un problème (tout le monde sait que les câbles, ça cause des délais de connexion, t'sais!)...! J'en reviens pas qu'ils soient au courant du problème!

J'ai clavardé avec un certain Philippe T. qui m'a dit que le problème était bien connu chez Vidéotron (eh bien!) et que lui-même l'avait. Il a communiqué avec un autre département (je ne sais pas lequel), et apparemment que c'est une caractéristique de l'équipement et non un problème, donc il se peut que ce soit corrigé comme il se peut que ce ne le soit pas. Aucun délai approximatif ne peut m'être donné... À suivre...!

Eh voilà c'est réglé.

Drôle de timing mais l'équipe de l'ingénierie a demandé à changer ma borne, ce qui a été fait lundi matin le 8 fév.

Le problème était le même avec la nouvelle borne, ce qui était attendu...

Mais voilà que dans la nuit de lundi à mardi les 8-9 fév, aux petites heures, une MAJ du software a été fait, de la v4.4 à v4.6! Et depuis le problème est réglé! Comme prévu aussi, que c'était relié software...

Super. Et merci à Vidéotron pour avoir suivi cette problématique.