Vitesse internet et jitter
Bonjour, La semaine dernière j'ai commencé à remarquer des problèmes de désynchronisation lors de mes parties en ligne. Mon Pc est connecté avec un cable et j'ai essayé les vitesses sans le router donc celui-ci n'est pas à blâmer. J'ai fait des tests de vitesse dans une fenêtre de 15 minutes et pris en captures les derniers tests. On peut voir une grande différence de vitesse entre les 2. Je remarque aussi un upload très bas et un jitter très élevé. Cette valeur devrait être 1-5ms. Dans cette période j'ai testé aussi bas que 113 et aussi haut que 459. Au début de la journée, j'étais incapable de tester en haut de 150. Avec un peu de recherche, il m'a été recommandé de changer des paramètres de ma carte réseau, de redémarrer les protocols TCP/IP et de changer le status du TCP global parameters receive window auto-tuning a disabled. Cependant, pour le dernier, j'ai obtenu une amélioration sur ma vitesse en le configurant à normal. Après ce changement, j'ai obtenu un test à 450. Je croyais donc le problème résolu, mais quelques minutes plus tard, j'ai testé à nouveau avec des résultats médiocres. Les résultats ne semblent pas avoir de lien avec le traffic non plus puisque à tout moment de la journée j'obtiens des tests médiocres. Si nécessaire, je peux documenter d'avantage. Plus tôt, quand je n'arrivais pas à avoir au dessus de 150mbps, j'ai téléphoner et communiquer par clavardage avec le service à la clientèle fait plusieurs tests incluant lui de brancher directement dans le modem. Quand j'ai essayé un autre appareil (laptop), il a testé à 250 me laissant croire un peu que le problème était mon PC. En testant à nouveau, j'obtiens des tests similaires. Ils m'ont dit avoir tester le modem et qu'il n'y aurait pas de problème avec celui-ci et que si le technicien se déplaçait et que le problème n'était pas le modem ou le router je serais facturé la valeur de l'intervention. J'ai aussi un autre PC que j'ai testé et obtenu les même résultats similaires. S'il y a d'autres détails que je dois inclure je ne les connais pas, mais je suis déçu de mes performances internet qui affectent mes loisirs. Dans ces temps plus stressant c'est plus frustrant. Merci
La fibre (FTTH) et la passerelle (cloud gateway)
Pour la fibre (FTTH), est-ce que la passerelle/ONT (cloud gateway/Optical Network Terminal) que Vidéotron fournit pour se connecter à leur réseau possède un port SFP+ pour le lan? Est-ce qu'on peux régler la gateway/router comme on veux ou bien elle est fermer comme le Helix? et/ou Est-ce qu'on peux utiliser ne propre passerelle? example: Ubiquiti Cloud gateway (Fiber UCG-Fiber) https://ca.store.ui.com/ca/en/category/all-cloud-gateways/collections/cloud-gateway-fiber/products/ucg-fiber
Haut PING sur les jeux de Hoyoverse (Genshin Impact, Zenless zone Zero, Honkai Star Rail)
Bonjour, Un simple rappel que depuis plus d'un mois, Videotron offre un service exécrable pour ce qui des jeux de Hoyoverse. Au lieu de l'habituel 30 ms de Ping, on se retrouve avec du 100 ms +. Au prix que l'on paie, ce n'est pas acceptable, surtout que ce problème n'est pas présent chez la compétition (Bell). Le problème a lieu peu importe l'appareil, que ce soit un PC ou un Ipad. Ce n'est pas la faute du jeu et le point commun des gens qui lag à Montréal est qu'on est tous abonné à votre service. Une solution est de prendre un VPN mais je paie déjà assez pour internet, merci. Faite de quoi si vous ne voulez pas que l'on parte chez Bell la seconde qu'ils arrivent dans notre quartier.Comment vous protégez-vous sur Internet?
Tel un astronaute qui ne sortirait pas dans l’espace sans sa combinaison, n’explorez pas le cyberespace sans protection! Quand vous naviguez sur le Web, contournez habilement les fraudes et les virus en adoptant les bons comportements. Voici quelques articles du blogue qui vous aideront à aiguiser vos réflexes : 12 pratiques à adopter ou à éviter lors de l’utilisation d’un réseau Wi-Fi public 4 solutions pour sécuriser son ordinateur Astuces pour assurer sa sécurité sur Internet Et vous, avez-vous des conseils de cybersécurité à nous partager?Courriel envoyé aux utilisateurs Vidéotron (@videotron.ca) bloqués
Bonjour, Les courriels envoyés a partir de notre application aux utilisateurs sont systématiquement bloqués depuis quelques jours. Est-ce que Vidéotron a une liste de serveurs ou domaines "blacklistés" et, si oui, qu'elle est la procédure pour faire retirer notre serveur ou domaine de cette liste? Exemple de message d'erreur retourné: Action: failed Status: 5.1.0 (unknown address-related status) Remote-MTA: dns;mx.videotron.ca (24.201.245.37) Diagnostic-Code: smtp;550 5.1.0 cFNTncYv1cadQcFNVnv0Gq internal error AUP#EML-007 X-PowerMTA-BounceCategory: other
