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Comment regarder Puppy Bowl
Puisque Animal Planet a été retiré et remplacé par CTV Animals qui ne diffuse pas à Puppy Bowl, quelle est l'alternative ? Même la chaîne de découverte n'est plus là... Déjà en tant que Canadien on se fait avoir en regardant le Super Bowl avec des publicités bêtement remplacées par des Canadiennes qu'on ne veut même pas voir et là pas moyen de regarder Puppy Bowl du tout ? Nous aimons les animaux et nous aimons la cause ; c'était toujours une sorte de rituel de regarder le Puppy Bowl avant de changer de chaine pour l'avant match du Super Bowl. Dans le pire des cas, je vais essayer de trouver un stream mais je commence à me poser des questions sur l'offre télé qu'on a ici à Montréal...81Vues0like0CommentaireFacturation unique ou au moins ajustement du solde en ligne
Quelque-chose qui me purge au plus haut point. Les 2 factures différentes pour les services c'est une chose, mais le fait que lorsqu'on paie notre facture Helix le solde ne s'ajuste pas comme c'est le cas avec l'autre facture non Helix c'est d'un ridicule. C'est la 2e fois que je me fais avoir et paie en double ma facturation Helix car je pense que je n'ai pas payé vu que mon solde ne change jamais pour 0 sauf quand j'ai payé en double comme ce fût le cas ce mois-ci... Il faut aller voir dans l'historique des paiements pour savoir si on a payé notre service. Comme si ce n'était pas assez, en plus j'ai maintenant un message comme quoi mon paiement par carte de crédit n'a pu se prendre le 1er octobre car elle est échue... Le pire c'est qU'effectivement ma carte de crédit Visa tombait à échéance le 1er, mais novembre... Le fait est que je n'ai jamais payé par carte de crédit mes factures, toujours par paiement banquaire et manuellement : pas question de prélèvement automatiques au cas où j'aurais à me battre en cas de surfacturation. J'ai communiqué avec les service à la clientèle qui me ramène toujours l'excuse ce sont 2 systèmes de facturation différente; je veux bien croire mais pourquoi dans un cas le solde s'ajuste dans les jours qui suivent un paiement mais pas dans l'autre... On me réponds à chaque fois monsieur votre solde sera de 0 le mois prochain, en gros nous avons profité de votre argent 1 mois d'avance on vous remerci... Ce n'est pas de la faute des agents du service à la clientèle donc je reste poli et compréhensif mais il faut avouer que c'est très ordinaire...872Vues1like2CommentairesRe: paiement non reçu
est-ce vraiment le paiement qui a pas été reçu selon vous, où vous n'avez pas réalisé que Videotron ont décidé qu'afficher le solde n'était plus la chose à faire et préfère vous afficher la dernière facture même si vous avez déjà payé le mois...Pas pratique selon moi et nous force à aller voir dans l'historique des paiements et même là tout y est pêle mêle dans mon cas. Je dois chercher au travers de tous les mois non ordonnés les dâtes où mes paiements ont été reçus. Je pense que Videotron font cela pour forcer les gens vers le prélèvement automatique chose que j'essais d'éviter si je le peux!2,1 kVues0like0CommentaireHistorique de facturation pêle mêle
Bonjour, depuis que le solde à payer n'est plus affiché sur le portail mais seulement la dernière facture, je me suis fait avoir et j'ai payé 2 fois le même mois pensant avoir omis de payer ma facture. J'ai compris que je pouvais aller voir dans l'historique de paiements, mais même dans cette page les paiements ne semblent pas pouvoir s'ordonner dans l'ordre des paiements effectués et semblent pêle mêle. Aucune possibilité d'avoir les paiements dans l'ordre ou c'est moi qui ne trouve pas comment faire?1,7 kVues0like1CommentaireRe: retrais z tele et vrak
Effectivement, il faut appeler fréquemment pour renégocier ses prix. Si on ne fait rien cela augmente, dommage de devoir appeler le département de rétention (désolé je veux dire satisfaction clientèle) pour renégocier ses rabais mais cela se fait et j'obtiens généralement satisction à chaque fois.4,5 kVues0like0Commentairenuméro de mobile porté depuis plus de 10 ans affiche sous Fido?
Aujourd'hui j'ai fait un reverse phone lookup sur le numéro de téléphone mobile de ma conjointe qu'on a chez Videotron depuis au moins 10 ans maintenant porté de chez Fido à la carte. Après 3 différents téléphones chez Videotron quelle n'est pas notre surprise de constater que notre numéro 514 indique comme étant sous Fido? Qui dort sur la switch ? Fido qui pense être encore l'opérateur ou Videotron qui n'est pas à jour dans ses numéros? N'y a-t-il pas une database globale ou est-ce que les outils de recherche de numéro se réfèrent à des databases ancestrales?Résolu3,4 kVues0like1CommentaireRe: Stingray Application déconnecte souvent
PLus aussi souvent de déconnexions. J'ai cependant souvent un écran blanc avec message network error st-0019 ça continue de jouer cependant mais je dois faire OK et remettre le mode screen saver qui se perd quand cela survient. Me demande si c'est un problème juste côté Videotron ou si Comcast Xfinity a le même souçis côté USA vu que c'est un produit rebrandé par Videotron.3,7 kVues0like1CommentaireRe: Déverrouillage borne Helix
Le problème est que ces appareils sont revendus de Comcast qui est Américain. Le service Helix est en fait le système Xfinity avec un rebranding Videotron. Rogers "Ignite" ailleurs au Canada est aussi similaire. Aux USA les clients Comcast louent ces appareils à leur clientèle et par conséquent de les contrôler fait du sens. Ici Videotron nous les vends barrés donc Videotron a le beau jeu, ils se libère de devoir supporter plein de configurations potentiellement problématiques et maintienne leur clientèle attachée car l'équipement appartient au client. Helix est fait pour monsieur tout le monde pas les bisouilleux qui sont mieux de mettre Helix en mode modem/bridge et d'utiliser leur propre routeur.2,9 kVues1like0Commentaire