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[louise47]

J'ai un IPhone SE et je n'arrive pas à me connecter sur le Wi-Fi. J'ai utilisé le numéro de la clé WPA à l'arrière de mon routeur et ca ne fonctionne pas. J'ai appelé le service de soutien à Videotron 3 fois et j'ai l'impression qu'ils me répondent n'importe quoi...... car ca ne fonctionne pas. Est-ce que l'on peut réinilialiser le mot de passe pour le Wi-Fi ou sinon quoi faire pour que mon cellulaire fonctionne, c'est le seul appareil que j'ai.

Merci de bien vouloir trouver une solution à mon problème

Louise

[SamusAran]

as tu essayé de réinitilaliser les paramètres réseau de ton iPhone ?  De mémoire c'est dans Réglages > Général > Réinitialisation

[NelsonNewton · Accepted solution]

Tout d'abord, assurez vous que lorsque vous écrivez votre mot de passe de wifi que vous mettez bien les majuscules (c'est une erreur qui peut souvent être comise)

Sinon, avant de réinitialiser votre téléphone assurez vous que le téléphone soit a jour. (Règlage > Générale > Mise à jour du logiciel)

Sinon, ça ne fonctionne pas, la réinitialisation du téléphone peut être une solution.