Problème d'activation du contrôle parental dans Helix Fi

[savarym]

J'ai des problèmes pour activer le contrôle parental pour un profil dans l'aplication Helix Fi.  À chaque fois, on me dit qu'il y a un problèeme et de réessayer plus tard, ce que je fais depuis bientôt 10 jours sans réussir, puisque j'ai le même message chaque fois.

J'ai déjà redémarré la borne wiifi Helix plusieurs fois, sans succès.

Quelqu'un a déjà eu ce problème?

[Jimmy81]

Bonjour j ai le même problème. As-tu trouvé une solution ?

[SamusAran]

as tu le même problème si tu tente de le faire à partir du site  helixfi.videotron.com ?

[sfortin14]

J'ai le même problème, vous avez eu une réponse??

[sfortin14]

Ca ne fonctionne pas non plus par helixfi.videotron.com

[Anonyme]

Avez vous essayer de supprimer le profil et de le recréer et d'y rattacher les appareils?