Pannes courriel sortant

[AT-Chambly]

Bonjour,

Suis-je le seul en ce jour de noël 2021 ?

smtp.videotron.ca port 465

[SamusAran]

quel est le message d'erreur exact au complet ?

[AT-Chambly]

J'ai tout simplement remarqué sur mon Iphone qu'un message reste dans la boite d'envoi. Je viens de refaire le test avec un autre message de mon ordinateur avec le même résultat.

[AT-Chambly]

Quelqu'un peut confirmer avoir ou ne pas avoir le problème svp ?

[Kira]

Serais plus rapide d'appeler le support technique. Il est ouvert.

[Dave37]

Ta boite de courriel est probablement pleine. Essaye vider ta Corbeille . Tu peux egalement grandir ta capacite de 2 a 10G avec l' Espace Client . 9.95$/ annee

[AT-Chambly]

J'ai reconfiguré mes appareils avec relais.videotron.ca port 587 et ça s'est mis à fonctionner.

[AT-Chambly]

Quelqu'un a une idée pourquoi je n'arrive pas avec smtp.videotron.ca ???

Même en faisant un test avec Telnet, je n'obtiens aucune réponse de ce serveur.

[CedrikS]

Bon matin AT-Chambly,

Nous vous suggérons fortement de joindre notre département du soutien technique et ils pourront vérifier votre configuration et votre appareil: http://bit.ly/FB_Nous_joindre

Merci et bonne journée!

[AT-Chambly]

C'est ce que j'ai fait mais la personne semblait dire que du côté Videotron, elle n'avait pas d'autres plaintes et était pressé de raccrocher.

Si quelqu'un a une idée, je suis preneur. @CedrikS 

P.S. J'ai le même comportement avec tous les appareils sur mon réseau interne. Je vais essayer avec le cell de ma fille lorsqu'elle viendra en visite au jour de l'an.

[AT-Chambly · Accepted solution]

• J'arrive à faire un ping vers relais.videotron.ca mais pas vers smtp.videotron.ca (par contre une ip est retournée)
• J'arrive à faire un Telnet vers relais.videotron.ca mais pas vers smtp.videotron.ca. J'ai essayé port 25, 465 et 587
• J'arrive à faire un Tracert vers relais.videotron.ca mais pas vers smtp.videotron.ca. J'arrête à ma borne Helix 10.0.0.1 (voir capture d'écran)
  
  Si je désactive la sécurité avancée de Helix, ça fonctionne!!!
  
  J'aimerais garder cette option de sécurité active, que faire ?