Discussion de forum
SamuelPB
24-11-2025Community Manager
Pourquoi je n'arrive plus à reprendre mon visionnement sur les plateformes Helix ou illico ?
Merci à tous pour vos commentaires et votre patience. Nous savons que ces changements peuvent être décevants et nous voulons vous expliquer pourquoi ils sont nécessaires.
Certaines fonctionnal...
EnChrisse
30-11-2025Initiate
Bonjouur
Il faut que vidéotron regle ce problème.
En attendant créez un bouton pour une avance rapide ou trois boutons: avancez 5 minutes 15 minutes et 30 minutes cela diminuerait la frustration de vos clients et aussi baisser la facture pour service promis non rendu!
- EnChrisse30-11-2025Initiate
N'oubliez pas que ma sotution est brevetée!
Communiquez avec moi par courriel pour connaitre le prix 👍
Si vous l'appliquez avant le 3 décembre je vous en fit cadeau.
Apres cette date le brevet s'applique😡
- SamuelPB01-12-2025Community Manager
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager vos suggestions.
Nous comprenons que la situation puisse être frustrante et nous apprécions vos idées pour améliorer l’expérience.
En attendant, voici deux alternatives qui peuvent vous aider :
- Commande vocale (Helix) : vous pouvez dire « Avance de 5 minutes » ou « Avance de 30 minutes » pour sauter rapidement dans le contenu.
- Touche d’avance rapide : en appuyant plusieurs fois (4x) sur la touche d’avance, vous accélérez la progression pour atteindre le point souhaité.
Merci encore pour votre patience et vos propositions. Elles sont transmises à nos équipes pour évaluation.
Samuel
Gestionnaire de communauté