Gels fréquents sur mon illico Cisco X8

Bonjour,

Je suis nouveau ici..

J'ai un illico Cisco X8 (Cisco 9887HD) depuis plusieurs mois..
Il fonctionnait très bien, mais depuis env. deux semaines,
j'ai souvent des gels quand j'écoute mes émissions enregistrés.
(ça gel quelques secondes, puis ça repars tout seul)

J'ai fait un reset (débranché, rebranché).
J'ai tout effacer mes enregistrements...
Mais j'ai encore des gels..

Est-ce possible de faire une "remise à neuf" ? Un genre de formatage??
Je n'ai rien trouver sur le sujet sur Internet..

Ou est-ce possible que mon disque-dur commence à être defect?
Est-ce que je peu le changer?
Si oui, comment?

Merci pour vos suggestions..