Discussion de forum
voix par LTE (VoLTE)/ Appelle et Texto WIFI sur Google Pixel 4
Bonjour,
Je n'arrive pas a activer la fonction Appelle wifi sur mon Google Pixel 4. J'active la fonction sur mon cellulaire une fenêtre ouvre me demande de mon numéro de cellulaire pour confirmer l'adresse pour les service d'urgence. j'envoie mon numéro je recois un code le l'entre dans la page sur le cellulaire et ca me dit "sorry, the service cannot be activated at the moment. click here for minimum requirements." Je click et le lien est mort...
Dans lespace client mon cellulaire n'est pas le bon ca me donne encore un Pixel 2 mais jais un 4 mais ca me confirme que ma carte SIM est compatible est-ce que cest juste l'apareille identifier qui fait tout fouarrer ? ou ce n'est pas compatible avec les appareilles google?
Bonjour Grendizer. Nous vous suggérons de joindre notre département du soutien technique par clavardage puis nous pourrons vérifier l'appareil avec vous: < http://bit.ly/FB_Nous_joindre >. Après vérifications, si il vous manque quelque chose au dossier pour les appels WiFi, nous pourrons vérifier avec le service à la clientèle. Bonne journée!
- L’identification de l’appareil dans l’espace client n’a aucun rapport avec le fait que ça fonctionne ou pas.
Premièrement, ça prend la cart SIM VoLTE et ça prend aussi l’option VoLTE sur votre compte.
Quand vous passez un appel, est-ce que l’appareil reste en lte? Si la réponse est non, soit votre appareil n’est pas supporté, il vous manque la cart SIM ou l’option sur votre compte.
Il est possible aussi que VoLTE fonctionne... mais que appel wifi ne le soit pas avec videotron pour le Pixel 4.
Quelqu’un d’autre sur la communauté pourra probablement vous confirmer cela.J'ai acheté un Pixel 4 XL pendant le black friday, les appels WiFi fonctionnent.
- Merci messieurs,
Sur mon espace client ça dit que ma carte SIM est compatible. Je vais appeler pour ajouter l'option . Mon téléphone est acheté de Google directement, par contre il m'offre d'activer cette fonction en raccourci en haut des paramètres. Comme si la configuration n'était pas terminé sur le cellulaire... Dans les pages de soutien Vidéotron ça dit de l'activité dans l'espace client mais je vois pas où... Donc un autre 30 mins au téléphone...lol
Merci pour votre aide .
Pensez vous que tout les appareils Pixel sous Android 10 peuvent l'avoir?
- J’ai deux iphoneX que j’ai acheter en 2 ans chez vous je paie pour du gros wifi j’ai toujours des problèmes avec un de mes celle qui fini par ne plus envoyer des texto pendent plusieurs heures et le wifi tourne seulement à 40 au lieux de 100 l’installateur m’a tout bloquer ça j’avais un troisième cell sur ma facture je l’ai fait enlever et mon gars c’est abonner ailleurs aller vous attendre de me perdre complètement comme cliente avent d’arrêter de me prendre pour une conne
