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Helix FI - Configuration de Port Forwarding - décevant!!!
Suite èa un apelle avec un technicien, il est iImpossible de gérer la redirection de port comme nous le souhaitons avec la borne Helix et il y a beaucoup de limitations. Lors de la configuration la borne nous redirige vers le site Helix FI. "Managing your home network settings is now easier than ever. Visit helixfi.videotron.com to set up port forwards, among many other features and settings." Un agent de Vidéotron m'a dit de placer la passerelle Helix Fi en mode pont et d'acheter un nouveau routeur pour executer ses fonctionnalités... Donc 250 $ pour la passerelle Helix Fi + un autre routeur de 250 $ pour un router WIFI pour gérer votre réseau avec des options avancées ... Ca ne fait aucun sens! Il étais possible de le faire sur l'ancienne technologie!! Pourquoi ce n'est plus possible? Décevant = Qui déçoit, cause une désillusion, ne répond pas aux espoirs de quelqu'un... kara une idée? je pense cancéler mon service...Résolu37 kVues2likes28Commentaires
Remplacer / faire remplacer le disque dur de mon X8
Bonjour à tous Vidéotroniens et Vidéotronniennes. Je viens de m'acheter un enregistreur 4K parce que mon 'vieux' X8 commençait à faire des siennes. Là j'ai un X8 (à moi, pas en location) qui ne me sert plus à rien et j'aimerais changer le disque dur à l'intérieur car je suis certain à 75% qu'il est vers la route du paradis. J'ai fais un peu de recherche mais je n'ai pas de réponse exacte à mes questions. Les voici : 1) Est-ce que je peux apporter mon terminal chez Vidéotron pour qu'ils changent le disque dur eux-même et si oui, quel est le montant approximatif pour faire le changement ? 2) S'ils ne font pas ça, quel est le disque dur que je dois acheter ? 3) Est-ce relativement facile à faire ? (J'ai quand même une bonne maitrise de l'informatique) Merci de vos réponses, vous êtes toujours intéressants à lire. SimonRésolu6,8 kVues0like2Commentaires
Brancher Routeur sur terminal
Bonjour Je suis sur l’ancienne génération avant Hélix J’aimerais savoir si je peux brancher mon routeur Vidéotron sur mon terminal Vidéotron de télévision avec un fil Ethernet et pouvoir diffuser Internet sans fil J’utilise mon modem avec un autre routeur puisque ma maison a 2 étages et avec seulement le Router de Vidéotron ça ne fonctionne pas suffisamment bien. Merci à l’avance pour votre aide!Résolu2,2 kVues0like1CommentaireComment faire un "Factory Reset" d'un terminal HELIX
Malgré tous les formes de reset et de reboot que j'ai fait, depuis la dernière mise-à-jour le 4 décembre dernier, je n'ai plus de son sur ma télé via l'interface HDMI à partir du terminal Helix. D'autres sources ça fonctionne. La première fois que ça c'est produit on m'a fait faire un "Factory Reser" du terminal pour régler le problème, mais je n'ai malheureusement pas conservé la procédure. Quelqu'un peut me la donner ?29 kVues0like6Commentaires
Changer le Wifi qu'utilise le terminal TV
Je désire déplacer ma TV de place sauf que lorsque je débranche le câble Ethernet de mon terminal télé j’ai un message qui me dit que le signal Wifi est trop faible. Il n’a probablement jamais été configuré et utilise un des réseaux ouverts à proximité. Comment je fais pour dire quel Wifi utiliser au terminal télé ? Ce sera celui de ma borne Helix, qui a un signal très fort comme j'ai déjà mentionné dans une autre publicationRésolu15 kVues0like7Commentaires
paramètres d'enregistreur pour SlingBox
j'utilise un SlingBox M1 pour écouter à distance (Floride ou ailleurs) mes émissions sur mon enregistreur Videotron 4K. J'essaie de trouver sans succès le type d'enregistreur pour avoir la bonne télécommande dans l'application SlingBox pour la tabellette ou le PC. Dans ce cas ci, c'est un Samsung GX-VD940CJ, mais ce modèle doit être spécifique à Vidéotron (OEM). Quelqu'un peut-il me dire quel modèle sélectionner pour que cela fonctionne. L'ancien décodeur fonctionnait avec mon application, mais certains boutons ne fonctionnent pas avec le nouvel enregistreur. Merci,Résolu22 kVues0like11CommentairesHelix TV vs Bande Passante
Quelqu'un connait la bande passante qu'utilise un terminal Helix TV pour visionner une chaîne (en HD et 4K)? Avec le terminal TV branché à la borne Helix (configuration standard), est-ce que la bande passante consommée vient réduire la bande passante Internet totale disponible pour les autres appareils? Ou est-ce que c'est un bonus (gratuit), comme c'était le cas avec Illico TV? Par exemple, si j'ai un forfait Internet 60 Mbps et que j'ai 6 terminaux Helix TV qui écoutent de la télé 4K en même temps, est-ce que mon accès Internet est saturé, ne laissant plus rien de disponible pour les autres appareils de la maison? Ou est-ce que le 60 Mbps demeure disponible pour les autres appareils? Et alternativement, qu'en est-il si je configure la borne Helix en mode "bridge" et que j'utilise mon propre router wifi? J'imagine que les terminaux sont alors connectés directement à mon router wifi. Dans ce cas, est-ce que ça change comment l'utilisation des terminaux TV est comptabilisée?Résolu4,4 kVues0like1CommentaireVideotron digital
Les anciens clients fidèles qui ce retrouve avec cette nouvelle application non plus aucune fonction enregistrement , de plus la Diffusion n’est possible que sur ChromeCast Wow vous les traiter bien vos anciens clients qui vous ont fait confiance durant plus de 20 ansRésolu11 kVues3likes32Commentairestransfert d'un enregistrement vers un autre terminal
comment faire transférer un enregistrement que je fais sur un terminal enregistreur illico télé vers l'autre terminal enregistreur que je possède récemment, 2 terminaux identiques. Présentement lorsque j'enregistre sur mon ancien terminal, je ne peux voir l'enregistrement sur ce dernier. Enregistreur nouvelle génération Samsung VD 940Résolu6,2 kVues0like1Commentaire
