forfaits
57 Sujets
Cast impossible club illico sur forfait mobile
Bonjour chère Videotron. Je trouve totalement innaceptable de ne pas permettre le "cast" d'un film sur la tv, à partir du club illico appartenant à un forfait mobile. Je trouve çà totalement arnaqueur de votre part et ce juste parce que vous voulez que les autres soient obligés de s'abonner..... Je regrette d'avoir faite ouvrir, une ligne mobile de plus, sur le compte de mes parents, pour ma mêre, avec vous. La nouvelle và ce répandre, car je suis sur que plusieurs ce font avoir avec cà et ne le savent pas!!!Résolu52 kVues1like44Commentaires
Fin de l'entente de 2 ans
Bonjour, lorsque le forfait d'un cellulaire avec données d'une durée de 2 ans se termine, que ce passe-t-il, dans l'éventualité où l'on désire conserver le même cellulaire, est-ce que les mensualités qui suivent changent, ou celles-ci restent les mêmes.Résolu21 kVues0like13Commentaires
Appels Wi-Fi sur iPhone
Bonjour! J'ai un iPhone 8 Plus et j'ai eu plein deréponses différentes. Serait-ce possible d'avoir l'heure juste, s'il vous plaît? En boutique, on me dit que c'est présentement disponible pourles iPhone 7 et 8 avec iOS 11.1 et la mise à jour réseau Videotron 30.1 et que les autres téléphones vont suivrent, au début décembre. Répondant à tous ces critères, c'est ce qui m'a incité à transférer mes services chez Vidéotron, car j'ai besoin de cette fonctionnalité. Au téléphone, on me dit que c'est encore en test, à l'interne, sur des Samsung Galaxy S7.Résolu21 kVues0like31Commentaires- 17 kVues0like9Commentaires
envoyer des messages textes à partir du canada vers les états-unis
Bonjour, si je suis au canada et que j'ai un forfait Textos illimités, est-ce que je vais recevoir des frais si j'envoie un textos sur un numéro qui n'est pas au canada comme par exemple, un numéro des états-unis ou en europe?Résolu17 kVues0like4Commentaires
Fin du streaming dans les forfaits mobiles
Bonjour, je viens de parler avec Anthony du SAC. J'ai un forfait de 5 gigs de data et ce mois-ci mon maximum est à 13 gigs. Je voulais savoir pourquoi et il m'a dit que c'était à cause de la fin du streaming gratuit dans les forfaits. Il a continué à me dire que Vidéotron vont évaluer l'utilisation de chaque client qui a présentement l'option streaming gratuit et donnera un bloc compensatoire à l'utlisation moyenne des 12 derniers mois. Quoi? Le prix des forfaits va rester pareil, mais si vous utilisiez pas trop le streaming on va vous donner 1gig supplémentaire par mois, mais si vous étiez un gros streamer vous aller avoir 7-8 gigs de plus dans votre forfait, pour le même prix. C'est-tu juste moi où bien c'est vraiment pas juste ça. Je paye pour le même forfait qu'un dude qui stream à la journée longue et pour le même prix je vais avoir 7-8 gigs de données de moins que lui... come on Vidéotron... ça sent le recours collectif à plein nez votre affaire.Résolu17 kVues0like14Commentaires
Cellulaire
Quel téléphone cellulaire pourrais-je me procurer à 0$ avec un forfait pas trop chers?Résolu14 kVues2likes7Commentaires
Cellulaire - Contrat de 24 mois
Où sur la facture ou sur le site « Espace-client » pouvons-nous trouver la date de dédut ou de fin du contrat de 24 mois du cell ? Si c’est introuvable, pourquoi cette information importante n’est pas disponible ? Une fois le contrat de 24 mois terminé, est-ce que Vidéotron reduit automatiquement le coût mensuel du forfait cellulaire étant donné que le prix de l’appareil a été entierement payé au cours de la période de 24 mois ? merci, Benoît Cormier, Saint-EustacheRésolu13 kVues0like7Commentaires
