Discussion de forum
Cellulaire - Contrat de 24 mois
Où sur la facture ou sur le site « Espace-client » pouvons-nous trouver la date de dédut ou de fin du contrat de 24 mois du cell ?
Si c’est introuvable, pourquoi cette information importante n’est pas disponible ?
Une fois le contrat de 24 mois terminé, est-ce que Vidéotron reduit automatiquement le coût mensuel du forfait cellulaire étant donné que le prix de l’appareil a été entierement payé au cours de la période de 24 mois ?
merci,
Benoît Cormier, Saint-Eustache
Bonjour bcormier,
L'information est disponible sur votre contrat. En appellant au service à clientèle ou dans l'espace client dans la section "changer d'appareil".
Le forfait n'est pas lier directement à l'entente de 24 mois donc non il ne baisse pas automatiquement. Rien ne vous empêche de changer de forfait une fois votre entente terminée.
Bonjour bcormier,
L'information est disponible sur votre contrat. En appellant au service à clientèle ou dans l'espace client dans la section "changer d'appareil".
Le forfait n'est pas lier directement à l'entente de 24 mois donc non il ne baisse pas automatiquement. Rien ne vous empêche de changer de forfait une fois votre entente terminée.
LevelUp@ a écrit :Le forfait n'est pas lier directement à l'entente de 24 mois donc non il ne baisse pas automatiquement. Rien ne vous empêche de changer de forfait une fois votre entente terminée.
à moins que cela aie changé récemment, Vidéotron ne permet pas de switcher à un forfait avec rabais "apportez votre appareil" après que l'entente soit terminé... à moins peut-être de passer par la rétention... mais rendu là, faut être prêt à annuler si on obtient pas ce qu'on désire.
