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Matou01
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‎17-07-2019
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À propos de Matou01

Matou01 a répondu à : accéder a votre compte Helix
Salut Gillets,  Ayant de la parenté utilisant Bell Fibe (avec la fibre optique à domicile) avec un terminal enregistreur 4K (BoxTv), il y a des coupures de signal (ip) pour la TV.  Conséqu...
internet-telephonie
Publié : 25 juin 2019
Matou01 a répondu à : accéder a votre compte Helix
Bonjour,  par simple curiosité, je l'ai aussi testé.  J'ai utilisé mon adresse courriel vidéotron et mot de passe. Résultat obtenu : x Nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect.&nbsp...
internet-telephonie
Publié : 25 juin 2019
Matou01 a répondu à : Bell offre de meilleur prix bye bye Videotron
Salut Gillets, si je me trompe pas, il n'y a plus de sous-traitant chez Vidéotron pour l'installation ou le soutien technique. Mes Salutations.
television-divertissement
Publié : 23 juin 2019
Matou01 a répondu à : Bell offre de meilleur prix bye bye Videotron
Salut Sirterqc, Mon beau-frère demeure à Granby et la fibre optique de Bell se rend jusqu'au domicile contrairement à plusieurs quartiers sur l'ïle de Montréal. Il a fait comme toi, pour le prix, ca...
television-divertissement
Publié : 22 juin 2019
Matou01 a répondu à : vitesse de téléchargement réduite sur le 400
Salut Zadigre, Tu as raison pour la vitesse d'upload, j'ai même vu des vitesses 55-62 avec speedtest de vidéotron et de dlsreport. Tu sais, tant que je reçois pour ce que je payes (400/50) cela me s...
internet-telephonie
Publié : 17 juin 2019
Matou01 a répondu à : vitesse de téléchargement réduite sur le 400
Salut Zadigre, Moi aussi, par enchantement, les vitesses sont revenus à la normale après une vérification du soutien technique. Les vitesses sont très  bonnes, mais cependant, plus de fluctuati...
internet-telephonie
Publié : 13 juin 2019
Matou01 a répondu à : vitesse de téléchargement réduite sur le 400
Salut Zadigre, Pointe-aux-Trembles.  Comme, j'ai mentionné La  VITESSE 400 a diminué. Bonne soirée
internet-telephonie
Publié : 8 juin 2019
Matou01 a répondu à : vitesse de téléchargement réduite sur le 400
Salut Zadigre, Depuis une semaine, j'ai noté une baisse de la vitesse du 400mgb/s. Auparavant, j'avais facilement 420-450 en download, testé avec videotron/speedtest, fast.com et dslreport/speedtest...
internet-telephonie
Publié : 8 juin 2019
Matou01 a aimé : Re: Qualité de l'image
tu as quel terminal? il est sûr que si tu as un terminal HD régulier, la qualité d'image va être un peu moins bonne qu'un terminal 4k même si la chaine ne diffuse pas en 4k.  quand j'ai acheté...
television-divertissement
Publié : 14 mai 2019
Matou01 a répondu à : Écouter un film du club illico sur mon ipad
Bonjour Luce, J'ai aussi un Ipad et j'ai aucun problème pour visionner un film, une série ou ce qui est appellé Tendances sur Club Illico. Cependant, si c'est sur Illico, il est vrai que certains f...
television-divertissement
Publié : 25 avril 2019
Matou01 a répondu à : Télécommande et barre de son Bose
Salut, OUI j'ai justement une barre de son Bose. Avec la télécommande Vidéotron. allumez votre TV  et ensuite, avec la télécommande de Bose, allumez votre barre de son Bose.  Avec la téléco...
television-divertissement
Publié : 20 avril 2019
Matou01 a répondu à : câble
Bonjour Isabelle, Pour 60$/mois, juste pour le cable tv, Vous pouvez avoir le forfait La Totale avec la base + 15 chaînes incluant le Club Illico. Je ne comprends pas votre explication? Mes salutat...
television-divertissement
Publié : 19 avril 2019
Matou01 a aimé : Re: Chaînes spécialisées bloquées - Ordi - Illico TV
@SamusAran  plusieurs chaînes ne sont pas disponible à partir d’illico Web ou l’application Illico.    Sur mon iPad, HGTV et TSN ne sont pas disponible pour être visionnées en direc...
television-divertissement
Publié : 17 avril 2019
Matou01 a aimé : Re: Chaînes spécialisées bloquées - Ordi - Illico TV
Si l'option n'est pas là, ça veut donc dire que, comme @zadigre l'a indiqué, Videotron n'a pas les droits de diffusion web de la chaîne en question.
television-divertissement
Publié : 17 avril 2019
Matou01 a répondu à : Chaînes spécialisées bloquées - Ordi - Illico TV
Bonjour, Merci messieurs pour les réponses.  C'est autant sur mon Ipad pro que sur mon dernier ordi flambant neuf, dernier cri avec fil HDMI.  Quand je sélectionne cette chaîne sur Guide d...
television-divertissement
Publié : 17 avril 2019
Matou01 a publié : Chaînes spécialisées bloquées - Ordi - Illico TV
Bonjour, J'aimerais savoir pourquoi que je peux regarder certaines chaînes spécialisées (incluent dans mon forfait) sur mon ordi comme LCN, TVASports, RDS et même Club Illico mais impossible pour de...
television-divertissement chaînes
Publié : 16 avril 2019
Matou01 a répondu à : TVA Sport 4k : quand?
Bonjour Cristof, merci bien.  Cela réponds à mes questions. Salutations
television-divertissement
Publié : 13 avril 2019
Matou01 a aimé : Re: TVA Sport 4k : quand?
D'abord pour pouvoir voir du 4K, faut impérativement être sur une chaine 4K.  De un.   Et  de deux, sur une chaine 4K, pour que ce soit du vrai 4K, il faut aussi que l'émission so...
television-divertissement
Publié : 13 avril 2019
Matou01 a répondu à : TVA Sport 4k : quand?
Ah bon, pourquoi mettre un **blip** dans mon texte. Pourtant, j'ai pas blasphémé ou été vulgaire. J'ai juste écrit :  si un abonné de vidéotron regardes sur sa télé les séries Victor Lessard ......
television-divertissement
Publié : 12 avril 2019
Matou01 a répondu à : TVA Sport 4k : quand?
Bon Bon j'en perds **blip** les séries Victor Lessard 4K ou Blue Moon(saison 3) sur sa télé intelligente 4k via son terminal Illico Vidéotron de samsug 4K, est-ce que cela sera du vrai 4K qu'il va re...
television-divertissement
Publié : 12 avril 2019
Matou01 a publié : TVA Sport 4k : quand?
Bonjour, Après TSN4K (910) et Sportsnet4K /SportsNetOne4k (911 & 912), j'aimerais bien savoir QUAND viendra le tour de TVASport en 4K ? Il faut juste regarder les chaînes 911 & 912 pour en a...
television-divertissement chaînes
Publié : 11 avril 2019
Matou01 a répondu à : Fidélisation
Bonjour, Je viens de renouveller pour 2 ans (2019-2021) encore pour un forfait trio (TV, Internet 400 et Tél+).  Comme je l'ai mentionné auparavant, il n'y a pas de discussion avec le service à...
mon-videotron
Publié : 11 avril 2019
Matou01 a répondu à : SportsNet 4K disponible depuis ce matin
Salut. J'ai essayé les canaux 911 et 912 et tous fonctionnent bien et ouiii quelle image. Salutations
television-divertissement
Publié : 11 avril 2019
Matou01 a répondu à : Dans le temps les enregistreur.......
Salut PaulP Tu as bien raison. J'avais un pioneer comme enregistreur et il y avait un petit bouton blanc inscrit S pour skip. Tu avais juste à peser dessus pour le mettre en application et oups les ...
television-divertissement
Publié : 2 avril 2019
Matou01 a répondu à : Fidélisation
Salut Zadigre.  Tu penses la même chose que moi.  Quand j'appelle au service de la clientèle pour renouveller le trio services, dès que je donne mon numéro de client, on me réponds  "H...
mon-videotron
Publié : 2 avril 2019
Matou01 a aimé : Re: Ping
50ms de ping c'est haut...  je ne connais pas la "topologie" du réseau de Vidéotron... mais selon moi, ca devrait être en bas de 20ms la plupart du temps, peu importe où tu te trouve sur le rés...
internet-telephonie
Publié : 2 avril 2019
Matou01 a répondu à : Ping
Salut et merci bien pour votre réponse.  OUI avec Vidéotron speedtest, on peut lire la valeur du ping et du gigue. J'utilise aussi 2 autres sites de speedtest : dslreport et Ookla. Pour le ping...
internet-telephonie
Publié : 2 avril 2019
Matou01 a aimé : Re: Ping
Le PING représente le délai de communication entre ton ordinateur et le serveur de test de vitesse.  Il est mesuré en milisecondes.    Le GIGUE ou " JITTER " en anglais, est la varia...
internet-telephonie
Publié : 2 avril 2019
Matou01 a répondu à : Ping
Salut Spooky, Comme vous êtes un  employé de Vidéotron, j'aimerais savoir dans des termes de monsieur tout le monde, c'est quoi les termes ping et gigue dans un test de vitesse.  J'ai FH40...
internet-telephonie
Publié : 1 avril 2019
Matou01 a aimé : Re: Fidélisation
Salut Matou01, moi aussi, j’esper que cela va continuer Émoticône heureux
mon-videotron
Publié : 1 avril 2019
Matou01 a répondu à : Fidélisation
Salut Pastisfmontreal,   Je suis client depuis 35 ans avec Vidéotron. Comme pour vous, j'ai toujours eu un très bon service et et les négos pour les prix ont toujours été à ma satisfaction. Ma...
mon-videotron
Publié : 1 avril 2019
Matou01 a répondu à : Fidélisation
Salut Infrodus,  Si c'est pas l'agent, alors c'est la direction.  Imagine quand le concurrent Bell aura terminé l'installation de la fibre optique jusqu'au domicile sur tout l'île de Montré...
mon-videotron
Publié : 31 mars 2019
Matou01 a aimé : Re: Internet FH 400 et la bande-passante
S’il y a plus de données, ce n’est pas exactement la même utilisation. Peut être que vu que ça va plus vite, certains services utilisent plus de données car le buffering se fait plus rapidement et p...
internet-telephonie
Publié : 16 mars 2019
Matou01 a répondu à : Internet FH 400 et la bande-passante
Merci bien pour ta réponse.  Mais je l'ai noté la journée même que le technicien soit venu installé FH400. Des fois, C'est presque le double de consommation de la bande passante pour la même uti...
internet-telephonie
Publié : 16 mars 2019
Matou01 a accepté comme solution : Re: Internet FH 400 et la bande-passante
S’il y a plus de données, ce n’est pas exactement la même utilisation. Peut être que vu que ça va plus vite, certains services utilisent plus de données car le buffering se fait plus rapidement et p...
internet-telephonie
Publié : 16 mars 2019
Matou01 a publié : Internet FH 400 et la bande-passante
Bonjour,   Petite question de curiosité.  Avant, nous avions internet  FH120  (modem DOCSIS 3.0) et maintenent FH400 (modem DOCSIS 3.1) mais j'ai noté que nous consommons plus d...
internet-telephonie Wi-Fi
Publié : 16 mars 2019
Matou01 a aimé : Partage de mon expérience avec le service à la clientèle durant la négo de services + conseils
Bonjour! Avant tout, sachez que je ne cherche pas à créer le chaos en partageant mon expérience. Je crois que chacun avons notre propre façon d'apporter les faits. Je vais donc tentez d'être aussi ne...
mon-videotron
Publié : 10 mars 2019
Matou01 a répondu à : Fidélisation
Bonjour Mélissa,   Une chance que Toast3r25 est un membre de la communauté et qu'il a pu faire valoir son désarroi ici. Imaginer,  s'il avait été un client non-membre de la communauté?&nb...
mon-videotron
Publié : 8 mars 2019
Matou01 a aimé : Fidélisation
Bonjour ! Avez vous eu des problèmes avec le service de satisfaction ? De mon côté je n’ai jamais eu de problème avant aujourd’hui ! J’appelle pour qu’on m’offre le même forfait que bell pour avoir l...
mon-videotron
Publié : 7 mars 2019
Matou01 a aimé : Re: WIFI - Clé USB Wireless adapteur versus Carte WIFI AC
je n'ai pas de suggestion précise pour la carte wifi...  mais je vous recommande fortement d'installer une carte qui se branche sur un port PCI Express à l'intérieur de l'ordinateur... ces cart...
internet-telephonie
Publié : 12 février 2019
Matou01 a accepté comme solution : Re: WIFI - Clé USB Wireless adapteur versus Carte WIFI AC
je n'ai pas de suggestion précise pour la carte wifi...  mais je vous recommande fortement d'installer une carte qui se branche sur un port PCI Express à l'intérieur de l'ordinateur... ces cart...
internet-telephonie
Publié : 12 février 2019
Matou01 a publié : WIFI - Clé USB Wireless adapteur versus Carte WIFI AC
Bonjour, Je désire revamper très prochainement, mon vieil ordi, datant de 10 ans,  avec une nouvelle carte maîtresse Asus H110  avec un processeur i7-7700. Ma question : sachant que jeudi...
internet-telephonie Espace client
Publié : 12 février 2019
Matou01 a publié : Un Zoo pas comme les autres - Club Illico
Bonjour,   Ce matin, mardi 15 janvier 2019,  j'ai entendu à la radio FM que les toutes épisodes de la série Un Zoo pas comme les autres étaient disponibles sur le Club Illico.  Est-c...
television-divertissement Club illico
Publié : 15 janvier 2019