Allez au site de Videotron.com
Aide
EN
user-avatar

On apprend à se connaître?

C'est votre première visite?

Laissez-nous vous guider!
Premiers pas
annuler
Activer les suggestions
La fonction de suggestion automatique permet d'affiner rapidement votre recherche en suggérant des correspondances possibles au fur et à mesure de la frappe.
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 
OuPublier sur la Communauté
Matou01
Sultan
‎22-01-2021
Membre de la communauté
depuis ‎06-01-2019
Envoyer un message privé

Badges les plus récents

Contributions totales :

225
Envois
80
Mentions J'aime
8
Solutions

À propos de Matou01

Ce widget n'a pas pu être affiché.
Ce widget n'a pas pu être affiché.
Ce widget n'a pas pu être affiché.
Matou01 a aimé : Hélix avec Apple TV
Prévoyez-vous une App Helix pour Apple TV comme vos concurrent? Contrairement à Illico, Helix ne permet même plus le Airplay!! Mes recherches ne permettent pas de trouver quelquonque info sur le l...
television-divertissement
Publié : 21 janvier 2021
Matou01 a aimé : Les nouvelles applications dans Hélix, elles arrivent quand?????
Je trouve que le développement et l'intégration des applications intégrées dans Hélix est extrêmement lent pour ne pas dire au PARK.  Comme si Vidéotron avait fermé ce département.   Pour...
television-divertissement applications Helix
Publié : 21 janvier 2021
Matou01 a aimé : Re: iphone 12 pro
Bonjour, justement c’est ce qu’on est en train de faire, on échange sur un problème qui semble en affecter plusieurs. Ce que je discute avec gopogop est le même problème, on attends la livraison d’i...
mobile
Publié : 28 décembre 2020
Matou01 a aimé : Re: retrait de la chaine AMC
Pour ce qui est de l'augmentation, c'est le cadeau que Vidéotron fait à chaque année. C'est devenu une tradition, comme la dinde à Noel. Chaque année, fin décembre ou début janvier, on reçoit une let...
television-divertissement
Publié : 22 décembre 2020
Matou01 a aimé : Retrait du service afficheur no. Téléphone sur la télévision - 28 nov. 2020
Bonjour,   y a t-il eu un sondage, une consultation ou autres auprès des abonnés avant le retrait de ce service (28 nov. 2020 ) ? Une simple lettre même pas 2 mois d’avis! Combien de milliers ...
internet-telephonie
Publié : 23 novembre 2020
Matou01 a publié : CONCOURS : LE GRAND DÉCOMPTE DES FÊTES COMMENCE - Clients Hélix - OUT
Bonjour,   J'aimerais bien savoir POURQUOI les clients des services Hélix ne sont pas éligibles :   Description du prix:  10 gagnants recevront chacun : un (1) abonnement d’un ...
mon-videotron autre
Publié : 16 novembre 2020
Matou01 a répondu à : Nouvelle borne Helix en vu?
Bonjour Kira, Et bien me voilà fort surpris par votre réponse concernant le téléphone filaire et la borne Hélix.  Quand j'ai renouvellé notre forfait Hélix Internet & TV au début du mois de...
internet-telephonie
Publié : 25 septembre 2020
Matou01 a aimé : Nouvelle borne Helix en vu?
J'ai vu que la compagnie qui fabrique la borne Helix pour Videotron a annoncé une nouvelle borne avec Wifi6, 3 ports Ethernet 1Gbps et 1 port Ethernet 2.5Gbps.   Est-ce envisageable qu'elle so...
internet-telephonie Routeur
Publié : 24 septembre 2020
Matou01 a répondu à : Nouvelle borne Helix en vu?
Bonjour, Très instructif votre commentaire ici.  Vous avez piqué ma curiosité et je suis allé voir sur Comcast XFinity pour cette nouvelle borne WIFI6. Malheureusement pour vous, je ne gagerai...
internet-telephonie
Publié : 24 septembre 2020
Matou01 a répondu à : Les vitesses de upload
@lp0101  Bonjour, J'ai lu dans un autre forum sur le web que Vidéotron avait dans ses plans pour l'année 2020 l'augmentation du ''upload'' à 100 mgbs minimum pour ceux ayant le forfait Hélix in...
internet-telephonie
Publié : 20 septembre 2020
Matou01 a aimé : Les vitesses de upload
J'ai publié ce sujet à plusieurs reprises et je continuerai à le faire jusqu'à ce que Vidéotron me fasse part d'une quelconque reconnaissance.  Actuellement, les vitesses de upload sont plafo...
internet-telephonie autre forfait
Publié : 20 septembre 2020
Matou01 a répondu à : Branchement cablé
@Kira  Bonjour, Cela fait une année (1) que nous avons Hélix et nous sommes ENCORE branché sur le modem Arris pour le téléphone résidentiel. J'avais posé la question ici : ''quand le téléphone ...
internet-telephonie
Publié : 3 septembre 2020
Matou01 a aimé : Une vitesse de upload plus rapide ?
Le déploiement de DOCSIS 3.1 a commencé en 2016, et d'ici là, toute nouvelle installation devrait disposer d'un modem compatible DOCSIS 3.1, qu'il s'agisse d'un plan Helix ou non. DOCSIS 3.1 prend ég...
internet-telephonie autre
Publié : 30 août 2020
Matou01 a répondu à : Les "early adopter" sont pénalisé lorsque le temps de la promotion (rabais nouveaux cl
@remanco_video  Bonjour, vous me faites peur avec cette histoire. Mon entente de 12 mois se termine au début de septembre. Tout comme vous, un client de longue date ayant fait confiance à Vidé...
television-divertissement
Publié : 11 août 2020
Matou01 a aimé : Retour d'équipement - Planète Courrier
j'ai reçu une lettre m'indiquant que j'ai 7 jours pour retourner un appareil via Planète Courrier. Je dois les contacter pour organiser le ramassage. Ce que je fais vu que je suis à la maison aujourd...
internet-telephonie
Publié : 10 août 2020
Matou01 a répondu à : Avoir Helix Internet et garder illico
@FrancoisR  Bonjour, Nous avons gardé le téléphone filaire avec Vidéotron, téléphone résidentiel à la maison. Par conséquent, nous avons encore notre ancien compte Vidéotron et le modem Arris c...
television-divertissement
Publié : 28 juillet 2020
Matou01 a répondu à : Hélix vs Illico
Salut Grendizer, La plate-forme Hélix est une adaptation québécoise de la plate-forme XFinity de Comcast. En fouillant dans l'historique de XFinity, cette plate-forme fut lancée en 2013 aux USA.&nb...
television-divertissement
Publié : 25 juin 2020
Matou01 a répondu à : IPv6 natif
Bonjour, Mais pour Monsieur et Madame tout le monde utilisant la TV ip et Internet à très haute vitesse , disons FH400 comme exemple, est-ce que nous pourrons voir la différence entre IPv6 et IPv4? ...
internet-telephonie
Publié : 23 juin 2020
Matou01 a répondu à : Hélix vs Illico
Bonjour,   Nous avons Hélix TV depuis le mois de septembre 2019. Résultat : Chaque plate-forme, Hélix ou Illico, a ses points forts et ses points faibles. Le seul irritant avec Hélix, C'est l...
television-divertissement
Publié : 23 juin 2020
Matou01 a répondu à : IPv6 natif
@PascalP  Bonjour Pascal, J'ai déjà lu ici sur le forum que si vous êtes un client Hélix FH400 (pour internet) et que vous demeurez dans un quartier modernisé,  vous avez probablement une...
internet-telephonie
Publié : 18 juin 2020
Matou01 a répondu à : Téléviseurs qui s'allument tout seul.
Bonjour, Depuis belle lurette que nous avons des TV Samsung. Nous avons jamais eu de problème de ce genre. Est-ce que les équipements Hélix ou Illico NG (style terminal illico samsung 4k ou HD) ont...
mon-videotron
Publié : 18 avril 2020
Matou01 a répondu à : Prix
Bonjour Anie, Malheureusement, c'est rendu comme ça de nos jours. Comme vous devez le faire pour vos assurances habitation/auto  lors de votre renouvellement. Ce n'est pas moi qui le dit mais P...
television-divertissement
Publié : 8 avril 2020
Matou01 a répondu à : Forfait et débrouillages
Bonsoir, OMG je peux pas croire ce que je lis ici depuis quelques jours. Comme disait un grand philosophe, où qu'il y a de l'homme, il y a de l'hommerie. Mes Salutations.
mobile
Publié : 7 avril 2020
Matou01 a aimé : Re: Forfait et débrouillages
Tu pourrais retirer de ton forfait les chaines en débrouillage et en choisir d'autres à la place.  Plus de chaines pour toi 🙂
mobile
Publié : 7 avril 2020
Matou01 a répondu à : ITERNET ILLIMITÉ
@GuyDucharmeBonsoir, J'ai depuis des lunes et des lunes le forfait illimité avec Vidéotron et cela me fait chaud au coeur de voir Vidéotron offrir aux personnes devant travailler de chez eux (télétr...
mon-videotron
Publié : 7 avril 2020
Matou01 a répondu à : Illico
@Pierre1johanne  Bonjour, Comme vous êtes à Magog et que Vidéotron n'est pas disponible, une avenue possible,pensez à Chromecast, j'irai pas plus loin ici.  Soyez prudent et Mes Salutatio...
television-divertissement
Publié : 7 avril 2020
Matou01 a répondu à : Connexion desktop sans fil
@PatrickR @SamusAran  Bonjour, Samus a raison une clé usb wireless wifi fonctionnera très bien pour ton ordi. Si tu as l'internet FH400, je te conseille TP-Link ac1900 high gain usb adapte...
internet-telephonie
Publié : 4 avril 2020
Matou01 a aimé : Crave TV et Disney + sur Helix ?
Bonjour, Je me suis abonné sur Helix et je suis extrêmement décue, pas de Crave TV ou de Disney +, seulement Club Illico et un semblant de Netflix   A quand votre slogan ¨Hélix ca comprend to...
television-divertissement Helix
Publié : 28 mars 2020
Matou01 a répondu à : Un départ vers Bell après 15 ans
Bonjour,  Et Voilà, Merci Bien car vous venez de confirmer ce que je dis depuis quelques temps : Adios la fidélité. Dans les nouvelles constructions où la fibre optique de Bell est présente et...
mon-videotron
Publié : 28 mars 2020
Matou01 a aimé : Re: Un départ vers Bell après 15 ans
Ce qui va arriver c'est que les gens vont changer de vIDEOTRON à BELL à chaque 2-3 ans. C'est platte mais c'est comme ça....
mon-videotron
Publié : 28 mars 2020
Matou01 a répondu à : Augmenter le upload
@FrancoisR  Bonjour Monsieur, Je suis grandement désolé de vous informer que  JAMAIS ET AU GRAND JAMAIS un membre de l'équipe en charge du soutien technique pour l'internet m'a contacté, s...
internet-telephonie
Publié : 26 mars 2020
Matou01 a répondu à : Un départ vers Bell après 15 ans
@Infrodus  Etttt bien, pas de changement dans votre agressivité quand on parle pas comme vous. Vous devriez consulter mon ami. En passant, je me suis JAMAIS plaint du prix que je paye, j'ai to...
mon-videotron
Publié : 26 mars 2020
Matou01 a répondu à : Un départ vers Bell après 15 ans
@Avatar  Salut Une autre histoire de stupidité de Vidéotron. J'ai un ami d'enfance demeurant à Varennes et cela fesait 37 ans qu'il était client chez Vidéotron : internet (120/20) +TV-illico (p...
mon-videotron
Publié : 26 mars 2020
Matou01 a répondu à : Un départ vers Bell après 15 ans
@Avatar  Salut, Depuis mi-déc. 2019 que je paye pour du 400mgbs mais que j'ai en réalité à peine 250 le jour. Avec les services pour le COVID-19, c'est à peine si j'ai du 200 actuellement. C'es...
mon-videotron
Publié : 25 mars 2020
Matou01 a répondu à : Boîte vocale COVID
@gillets  Salut Pas surprenant de la part de Bell mais n'oublies pas que les augmentations de service sont souvent prévues d'avance.  Penses-tu réellement que Vidéotron n'aurait pas augmen...
internet-telephonie
Publié : 21 mars 2020
Matou01 a répondu à : Augmenter le upload
@sh0ck  Salut Chanceux toi d'avoir de telle vitesse. J'attends juste que Bell arrive avec sa fibre optique au domicile dans mon secteur.  Cela sera BYE BYE Vidéotron après 36 années de loy...
internet-telephonie
Publié : 20 mars 2020
Matou01 a répondu à : Vitesse internet
@CedrikS @SamusAran  Bonjour, Ce matin, j'ai téléphoné au STC pour re-parler de mon changement de vitesse durant le jour. J'ai discuté avec le tech d'une possibilité de saturation du résea...
internet-telephonie
Publié : 18 février 2020
Matou01 a répondu à : Site "Mon dossier" de l'ARC injoignable
@lukas @CedrikS  Bonjour, Nous aussi, mon épouse et moi, nous ne pouvons accéder à "Mon Dossier" de l'ARC. Voici le message : Erreur — CER.018 BON je vais devoir encore perdre du te...
internet-telephonie
Publié : 16 février 2020
Matou01 a aimé : Re: App Disney + sur helix
Toujours pas de Disney +.... Pour un service qui soit disant comprend tout, je le trouve assez faible coté application.  Mon téléviseur comporte plus d'application et a un menu de navigation bea...
television-divertissement
Publié : 10 février 2020
Matou01 a aimé : Re: App Disney + sur helix
J'avoue etre un peu décu du service Helix. Ils disent que "Ca comprend tout", mais il n'y a pas de Disney + et pas de Crave sur demande. Comem le contenu sur demande de Super Ecran est rendu sur Crav...
television-divertissement
Publié : 4 février 2020
Matou01 a aimé : Re: App Disney + sur helix
Pour un service qui dis que "Ca comprend totu", pas de Disney +, pas de Prime, pas de Crave sur demande (alors que le contenu francais de Super Ecran est maintenant rendu sur Crave),  cela démen...
television-divertissement
Publié : 4 février 2020
Matou01 a aimé : pourquoi quitter Vidéotron ou Helix ?
Pour quel raison vous pourriez annulé votre forfait avec Videotron ou  Helix dans le future ? un petit sondage express pour les dirigeants de Québécor   pour la guéguerre commercial ...
mon-videotron autre
Publié : 26 janvier 2020
Matou01 a aimé : Super écran sur demande
Bonjour!!   Je vous écrit pour vous donnez mon opinion sur votre nouvelle décision concernant l'abolition de super écran go et la non distribution de crave. Je trouve désolant d'enlever un ser...
television-divertissement
Publié : 25 janvier 2020
Matou01 a aimé : Super écran go
Bonjour!!   Je vous écrit pour vous donnez mon opinion sur votre nouvelle décision concernant l'abolition de super écran go et la non distribution de crave. Je trouve désolant d'enlever un ser...
television-divertissement
Publié : 25 janvier 2020
Matou01 a aimé : Re: Applications autres que Netflix
@AlexisM  a écrit : Nous travaillons présentement à augmenter le nombre de partenariats et d'applications disponibles pour 2020, on devrait avoir une année excitante côté Helix! -Alexis ...
internet-telephonie
Publié : 22 décembre 2019
Matou01 a aimé : Re: le 5 G est pour bientôt chez Vidéotron
On se calme avec la 5G au Canada.  Le gouvernement fédéral n'a pas encore commencé les enchères des fréquences nécessaires pour la 5G.   Les compagnies de téléphones pourront acheter prog...
internet-telephonie
Publié : 22 décembre 2019
Matou01 a accepté comme solution : Re: Réduction de la vitesse de téléchargement sur la FH400 - Hélix
Pas de problème chez nous en tout cas.  J'obtiens la même vitesse aur mon ordi en Ethernet que sur mon Pixel 4 XL.  Je te conseille de contacter le soutien technique pour faire valider...
internet-telephonie
Publié : 22 décembre 2019
Matou01 a publié : Réduction de la vitesse de téléchargement sur la FH400 - Hélix
Bonjour, En juin 2019 quand nous avions le modem 3.1 et le Router NG, nous avions noté une réduction de la vitesse de téléchargement sur la FH400. Le soutien technique avait fait une vérification et...
internet-telephonie Helix
Publié : 22 décembre 2019
Matou01 a aimé : Chaines d'annonces publicitaires
Bonjour à tous et à toutes, Avant de commencer j'aimerais vous souhaiter de passer de Joyeuses Fêtes.   Ceci dit, passons aux choses sérieuses. Je suis vraiment, mais vraiment fatiguée de voi...
television-divertissement chaînes
Publié : 6 décembre 2019
Matou01 a aimé : calendrier de l'Avent de TVA
calendrier de l'Avent de TVA  ( un nouveau cadeau par Jour )   https://videos.tva.ca/page/calendrieravent   Bonne chance    
television-divertissement autre
Publié : 3 décembre 2019
Matou01 a aimé : Calendrier de l'avent
Bonjour groupe. J'aimerais savoir quand sera en ligne le calendrier de l'avent 2019 ? D'habitude on a ce concours, et là, je n'ai rien trouvé a ce sujet. Merci d'avance Bien a vous Ricky2000
mon-videotron Espace client
Publié : 1 décembre 2019
Matou01 a aimé : Re: Information sur Helix (FAQ)
Effectivement quitter parce que tu préfères le produit du compétiteur ou sa promotion, c'est normal, un produit peut pas rencontrer tous les besoins.   Tout comme d'autres quitteront leur four...
television-divertissement
Publié : 21 novembre 2019
Matou01 a aimé : Re: Information sur Helix (FAQ)
Effectivement quitter parce que tu préfères le produit du compétiteur ou sa promotion, c'est normal, un produit peut pas rencontrer tous les besoins.   Tout comme d'autres quitteront leur four...
television-divertissement
Publié : 21 novembre 2019
Matou01 a publié : Bande passante Utilisée - Helix FI
Bonjour, Anciennement avec Vidéotron WIFI, nous pouvions voir la consommation quotidienne et mensuelle de la bande passante. C'était un graphique incluant l'entrée/sortie (in/out).  Même si nou...
internet-telephonie Helix
Publié : 5 novembre 2019
Matou01 a publié : Hélix TV - Club Illico - Émissions 4k - Victor Lessard - Saison 3
Bonjour, La série Victor Lessard Saison #3 en mode 4K sera diffusée à partir du 24 octobre 2019. Actuellement, c'est impossible de visionner du 4K avec Club Illico et de retouver aussi l'ancienne op...
television-divertissement Helix
Publié : 26 septembre 2019
Matou01 a accepté comme solution : Re: Hélix TV
@Matou01  a écrit : Salut Samus, Disons que tu quittes la maison avec ta conjointe un jeudi et que tu as oublié de programmer l'enregistrement d'une émission ou d'une série et que vous r...
internet-telephonie
Publié : 3 septembre 2019
Matou01 a publié : Hélix et terminal enregistreur 4K
Bonsoir, Question technique. Nous avons un terminal enregistreur Illico Samsung 4k. Durée l'été, nous aimons bien enregistrer des séries de TV de différentes chaînes sur notre terminal enregistreur ...
television-divertissement Helix
Publié : 1 septembre 2019
Matou01 a publié : Hélix TV
Bonjour, Comme le technicien va venir installer Hélix dans quelques jours, j'ai lu toute la documentation sur Hélix dans Espace client. Disons le nouveau compte Espace Client avec Hélix. J'aurais 2...
television-divertissement Helix
Publié : 1 septembre 2019
Matou01 a accepté comme solution : Re: HÉLIX - Achats des équipements
internet-telephonie
Publié : 28 août 2019
Matou01 a accepté comme solution : Re: HÉLIX - Achats des équipements
internet-telephonie
Publié : 28 août 2019
Matou01 a accepté comme solution : Re: HÉLIX - Achats des équipements
internet-telephonie
Publié : 28 août 2019
Matou01 a publié : HÉLIX - Achats des équipements
Bonsoir, J'ai lu ici que nous ne pouvions pas louer les équipements pour la plate-forme Hélix mais que nous devions les acheter au complet ou étaler sur 36 mois.  J'aimerais savoir combien coût...
television-divertissement Helix
Publié : 28 août 2019
Matou01 a publié : Chaînes spécialisées bloquées - Ordi - Illico TV
Bonjour, J'aimerais savoir pourquoi que je peux regarder certaines chaînes spécialisées (incluent dans mon forfait) sur mon ordi comme LCN, TVASports, RDS et même Club Illico mais impossible pour de...
television-divertissement chaînes
Publié : 16 avril 2019
Matou01 a publié : TVA Sport 4k : quand?
Bonjour, Après TSN4K (910) et Sportsnet4K /SportsNetOne4k (911 & 912), j'aimerais bien savoir QUAND viendra le tour de TVASport en 4K ? Il faut juste regarder les chaînes 911 & 912 pour en a...
television-divertissement chaînes
Publié : 11 avril 2019
Matou01 a publié : Internet FH 400 et la bande-passante
Bonjour,   Petite question de curiosité.  Avant, nous avions internet  FH120  (modem DOCSIS 3.0) et maintenent FH400 (modem DOCSIS 3.1) mais j'ai noté que nous consommons plus d...
internet-telephonie Wi-Fi
Publié : 16 mars 2019
Matou01 a publié : WIFI - Clé USB Wireless adapteur versus Carte WIFI AC
Bonjour, Je désire revamper très prochainement, mon vieil ordi, datant de 10 ans,  avec une nouvelle carte maîtresse Asus H110  avec un processeur i7-7700. Ma question : sachant que jeudi...
internet-telephonie Espace client
Publié : 12 février 2019
Matou01 a publié : Un Zoo pas comme les autres - Club Illico
Bonjour,   Ce matin, mardi 15 janvier 2019,  j'ai entendu à la radio FM que les toutes épisodes de la série Un Zoo pas comme les autres étaient disponibles sur le Club Illico.  Est-c...
television-divertissement Club illico
Publié : 15 janvier 2019