Discussion de forum
Résolu
Migré de ILLICO vers HELIX.
Bonjour, J'aimerais savoir si ca vaut la peine de migrer de ILLICO vers HELIX au niveau du service, de la qualité et des prix-forfaits ? Je pense à aller vers HELIX mais je me demande si ca vaut ...
Bonjour
Je suis avec Hélix depuis fin Août 2019, donc un des premiers clients avec Hélix.
C'est la question qui tue.
Avantage Hélix : La fonction Rejouer et la Commande Vocale.
En ce qui concerne la fonction Rejouer : ce n'est pas toutes les chaînes qui sont disponible et contrairement à leur compétiteur Bell, vous ne pouvez pas reculer dans le temps comme hier et ou 2 jours arrière avec le guide pour aller chercher l'émission en question, c'est "gossant" à la longue. Il y a u autre chemin avec Hélix mais c'est long et pénible.
En ce qui concerne la fonction Commande Vocale, c'est super mais des fois on donne une commande et on se ramasse tout à fait ailleurs, surement un bogue qui n'est pas corrigé depuis le début.
Enregistrement, alors là mon ami vous allez être vraiment déçu versus Illico. C'est de la **blip** cette fonction.
Pour les applications, si vous avez une TV intelligente ayant accès à multiple applications, c'est une question de goût MAIS impossible d'avoir accès à Disney+ avec Hélix. Ma conjointe a gagné aux Fêtes cette application Disney, impossible de l'avoir sur Hélix ??? On doit passer par la TV, un gros irritant cette histoire.
Si vous voulez migrez vers Hélix pour le prix et que vous avez la fibre optique disponible à la maison, négocier serré avec Vidéotron pour garder Illico et en plus, vous aurez la vitesse symétrique avec l'autre option.
En résumé, Hélix est une plate-forme IP intéressante pour monsieur/madame tout le monde mais qui s'est pas mis à jour versus la concurrence et là, je parle pas des vitesses internet.
Mes salutations
Merci. Je vais rester avec ILLICO c'est moins pénible pour sauver de l'argent !! La plupart des clients aimaient mieux ILLICO si je me fie aux commentaires.
Ne vous fier pas aux commentaires, mais à vos besoins personnels. Les gens satisfaits de Hélix ne font pas de commentaires dans ce forum. Ceux qui sont satisfaits d'Illico on peut-être des besoins spécifiques différents avec certains membres qui sont avec Hélix. Il n'y a pas une technologie parfaite. Moi je suis satisfait d'Hélix même si j'ai perdu certaines fonctionnalités.
Exemple des fonctionnalités que vous avez perdu ?
ca donne pas le gout d'aller vers HELIX. On est en aout 2023 et on ne voit pas d’amélioration avec HELIX. On dirait que c'est déjà STAGNÉ. Au début je peux comprendre les bugs mais 4 ans plus tard c'est encore pareil si je me fie aux commentaires en general des gens.
Vous n"etes pas la première personne à ecrire ca mais Videotron ne semble pas le voir !!!!!!!!!
- On peu garder Illico pour la télé et passer à Helix pour l'internet ???
Je croyais que c'était un changement all-in!
Ce serait bien de garder mes terminaux actuels... 🙂Tu ne peux pas avoir l'internet avec Helix et des terminaux illico. Videotron ne le permet pas.
Ce que je ne comprends pas de Videotron c'est que lorsque tu vois des gens se plaindre ici pourquoi personne de Videotron ne réponds pas ou avertir les gens des nouveautés des équipements à venir etc...
Bonjour Big Al aka sylp6100 ,
Nous essayions toujours de répondre aux inquiétudes et aux questions des gens sur le Forum. Il y a parfois des contraintes corporatives ou contractuelles, qui ne nous permettent pas de vous donner tous les détails sur les différents projets à venir. Nous prônons toujours la plus grande transparence sur le forum et sachez que tous les commentaires et suggestions que vous faites sont lus et transférés aux personnes responsables des différents projets chez Vidéotron.
Merci de votre participation active et positive sur le Forum. N'hésitez surtout pas à nous poser vos questions dans une nouvelle discussion si vous en avez!
VincentQ
Gestionnaire de Communauté
