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rickygirard
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Appli Espace client + facture en ligne
Bonjour. Depuis plusieurs jours, je suis incapable de visionner mes factures en ligne au moyen de cette application. Lorsque je clique sur télécharger (format PDF) en bas à gauche de l’écran, l’écran reste noir et je ne vois aucune facture apparaître. Veuillez svp corriger ce problème. Merci de votre attention. Cordialement!280Vues0like0Commentaire- 2,8 kVues0like0Commentaire
Guide horaire chaîne Saisons
Bonjour. La chaîne Saisons fait partie de mon forfait télé. J’ai remarqué que le guide horaire de cette chaîne de la nuit jusqu’au matin n’est pas à jour. Durant cette période, le guide horaire sur illico indique hors d’ondes alors qu’il y a de la programmation en cours. Je crois que cette chaîne diffuse maintenant 24/24. Veuillez apporter les correctifs nécessaires. Merci de votre attention.Résolu1 kVues1like2CommentairesErreur A-2006 sur club Illico mobile
J’ai aussi le même problème. Quand je tente de visionner un contenu sur club illico mobile, le message suivant apparaît sur l’écran « Échec de lecture » A-2006. J’ai téléphoné au département technique de Vidéotron et il m’a informé que c’est une panne de réseau avec les produits Apple et il ne sait pas quand le problème sera réglé. C’est seulement depuis hier que je suis abonné à ce service avec un nouveau forfait mobile. J’espère que ce problème sera réglé le plus vite possible car pour une première journée d’abonnement à ce service, je trouve ça décevant. Merci de votre attention.2,8 kVues1like2CommentairesYoopa et QUB radio
Bonjour. J’ai appris récemment que la chaîne Yoopa sera retiré à compter du 11 janvier 2024 et elle sera remplacé par la version télévisée de QUB radio. Dans qu’elle forfait sera offerte cette nouvelle chaîne? Sera t’elle une chaîne offerte dans les forfaits sur mesure? Merci de votre réponse.Résolu2,1 kVues1like1CommentaireMessage courriel de Vidéotron
Bonjour. Suite à une modification de service, Vidéotron m’a envoyé un courriel le lendemain m’informant que mon contrat est prêt. Cependant, je suis incapable d’avoir accès à mon document. Le courriel mentionne que le mot de passe que je dois inscrire est le numéro de mon adresse postale suivi du code postal sans espace. J’inscris dans la case le numéro civique de mon adresse suivi de mon code postal sans espace mais il ne se passe rien. Il y a t’il un autre endroit où je dois cliquer? Je ne comprends pas. Que dois-je faire? Merci de votre attention.Résolu7,8 kVues1like3CommentairesRe: Chaîne M6 international
Merci de votre réponse. Je comprend et je suis d’accord avec les explications que vous m’avez fourni. Je ne connais pas de personne qui sont abonné à la plateforme illico et qui serait intéressé à s’abonner à la chaîne M6 international. J’accepte finalement que cette chaîne ne soit pas disponible sur la plateforme illico et je ferme le dossier. Merci et au revoir!4,1 kVues1like1CommentaireRe: Chaîne M6 international
Bonjour. Concernant ma suggestion, je voudrais savoir s’il y a du développement au sujet de M6 international. Est-ce que se sera possible de l’ajouter sur la plateforme illico? Je suis prêt à accepter la décision que Vidéotron prendra à ce sujet. Merci et bonne journée.4,1 kVues0like3Commentaires