Pourquoi je n'arrive plus à reprendre mon visionnement sur les plateformes Helix ou illico ?
Merci à tous pour vos commentaires et votre patience. Nous savons que ces changements peuvent être décevants et nous voulons vous expliquer pourquoi ils sont nécessaires. Certaines fonctionnalités de reprise de visionnement et d’historique ont été retirées sur nos plateformes (Helix, illico+, illico) afin de respecter des exigences techniques liées à un brevet d’invention. Ces ajustements sont essentiels pour maintenir l’accès à la programmation que vous aimez. Ce qui change : Helix : retrait de la reprise, des barres de progression et du lancement automatique (sauf iOS/tvOS). Illico+ : retrait des boutons « Reprendre » et « Regarder », ajustement du carrousel. Illico : retrait du lancement automatique après STOP, reprise mène à la page d’accueil de la série. Ces ajustements ne sont pas permanents. Nos équipes travaillent activement à faire évoluer nos plateformes et à améliorer votre expérience. Nous n’avons pas de délai précis pour le moment, mais nous vous tiendrons informés. 💡En attendant, si vous avez des astuces ou des solutions pour rendre le visionnement plus simple, partagez-les avec la communauté. Merci encore pour votre compréhension et votre collaboration. 🙏 Samuel Gestionnaire de communauté
Impossible de me connecter a illico
Bonjour, Depuis mon nouveau telephone cellulaire je tente de me connecter a mon illico+ mais malheureusement il semble que compte a disparu. On me dit qu’il n’y a aucun compte a mon adresse courriel, et lorsque je tente de me réinscrire on me dit que mon courriel est deja utilisé, le probleme est que je continue d’etre facturer pour ce compte qui n’est plus accessible, le service client me mentionne ne pas pouvoir rien faire a leur niveau pour retrouver un compte, que faire ?Une campagne publicitaire suisse parfait pour Vidéotron
Bonsoir à l'équipe de Vidéotron ! Je sais que présentement il est trop tard pour la campagne publicitaire du temps des fêtes de Vidéotron, mais je trouve que ce jingle de la publicité des supermarchés suisses de la Coop paru il y a 10 ans déjà, pourrait être le parfait jingle du temps des fêtes, dont le titre de la chanson se nomme Une Boîte Pleine D'Amour (Ça pourrait parler au Québec avec la boite contenant Helix et le boîtier Vidéotron avec un joli ruban cadeau) pourrait être parfait pour être le jingle du temps des fêtes pour l'année prochaine. Elle provient d'un disque compact d'une chorale suisso-germanique du nom des Petits Gamins qui avait enregistrée il y a 10 ans déjà, un disque compact complet remplis de chansons originales du temps des fêtes, ils l'ont enregistrées ce disque de noel en divers langues différentes (en allemand, en italien, en français et en romanche) La version que je vous partage est en français, ils existent deux versions différentes de cette chanson, la première qui est inclus dans la pub avec un homme dont je ne sais pas qui est t'il ?, et une seconde version avec juste la chorale des enfants, Je vous met la version de la publicité télé y compris l'autre version en question : https://www.youtube.com/watch?v=liNf8kCjNog https://www.youtube.com/watch?v=sMXySo5-uusSuggestions de chaînes télés de l'étranger
Bonsoir, j'aimerais lancer une place sur le forum pour offrir des suggestions de chaînes télés que je souhaiterais voir débarquer chez Vidéotron, car très souvent Vidéotron nous offre pas les chaînes auquel on souhaiterait être abandonner, et qui pourtant fonctionne à l'étranger. Par exemple, je souhaiterais obtenir NHK News In English, la chaîne a déjà un endroit aux États-Unis, cependant malgré que la compagnie en question la NHK n'a pas de version francophone pour ceux qui voudrait voir les nouvelles japonaises en langue française mis à part à la radio sur Internet, j'adorais adoré avoir une chaîne télé sur l'information du Japon en français ou même en anglais pour voir ce qui se passe ailleurs du côté de l'Asie avec des documentaires, le milieu de la finance, les jeux vidéos et bien d'autre. Aussi il y a de nombreuses années, on avait droit a une chaîne télé sur le e-sport japonais, cependant ce que j'aurais voulu voir au Québec, ce serait la chaîne Game One au Québec, la chaîne télé sur le jeu vidéo en France ainsi que son portage sur la culture japonaise comme J-One. J'aurais aussi voulu avoir la chaîne télé Mangas comme en France, mais comme le décalage horaire n'offrira pas dans les bonnes heures la plupart de leur catalogue, je suis triste qu'une version pour le Québec n'a pas encore vu le jour sur le territoire québécois. Et finalement je souhaiterais que Vidéotron importe des États-Unis, la chaîne ME TV Toons en anglais et pourquoi pas un jour voir une adaptation pour le Québec en version française si un jour elle existerait quelques part un beau jour. Voilà c'était ça mes suggestions de chaînes télés provenant de l'étranger que j'aimerais voir chez Vidéotron malgré la barrière qui est le décalage horaire et de l'heure avancé qui ne sera pas la même qu'en France et aux États-Unis. J'espère que d'autres personnes emboiteront le pas, et feront aussi leurs suggestions de chaînes télés sur cette page prochainement ? Merci beaucoup et à bientôt !
Le son...instable
Depuis plus de 35 ans j'utilise Vidéotron. Je précise, je n'ai pas Hélix, et pas de TV intelligente, mais Illico. Mais depuis quelques années, je trouve que le son, (émissions en direct) est passable, lors des annonces, oups, le son monte sans cesse. Et le pire du pire, c'est lors de nos séries québécoises ou autres (qui ont été pré-enregistrées) le son est si faible qu'il faut le monter de beaucoup (exemple: son normal de 10 doit passer parfois jusqu'à 30). Totalement un non-sens. C'est dérangeant pour les voisins et inacceptable pour une Compagnie comme Vidéotron. Autre chose, en journée, c.a.d., avant 16 ou 17 hrs, le son est plus fort, puis en période d'affluence, oups, le son baisse. Alors passer une soirée devant le téléviseur devient ''stressant'', le doigt continuellement sur la télécommande, car le son fait continuellement du ''up and downs'' (désolée pour l'anglais). Ma proprio qui habite en dessous a le même problème (Vidéotron). Quelle déception d'avoir de si belles séries Québécoises tels que Dernière seconde, Le dernier des monstres, La collecte, etc. et de devoir sans cesse monter ou descendre le son, qui n'est jamais égal. Cela fait des soirées pas très agréables d'avoir le doigt sans cesse sur la télécommande. J'ai demandé à quelques personne qui utilisent l'autre service, pour ne pas le nommer, et le son est égal en tout temps. Tout cela est bien dommage pour nos belles séries québécoises. Et cela donne à penser d'aller ailleurs pour en finir avec un son continuellement instable. Si quelqu'un avait une solution avant que je décide de changer de fournisseur, ce serait apprécié, j'aime Vidéotron et j'aimerais qu'il m'aime aussi en me permettant d'avoir des soirées télé agréables. Ma proprio pense elle aussi à aller ''ailleurs''. Et svp, ne me dites pas, comme c'est déjà arrivé lors d'un ou deux appels de service que c'est ma télé, elle a le dos large la télé !! Et bonne journée à tous et toutes, gisele22x
Nom des chansons pas changer sur Stingray (Pas Résolu de mon côté)
Bonjour, j'ai entendu dire que chez certains membres de Vidéotron, le problème de Stingray du a un retard dans le nom des chansons n'a pas été changer pour ma part et ne s'était pas arrangée sauf que j'ai essayer d'appeler au service technique de Vidéotron hier matin et ce dernier me disait que ça allait prendre du temps mais que la situation allait vite s'arranger. Ça fait des années que j'ai ce problème avec mes deux terminaux et rien ne s'est arrangé avec le temps, j'ai l'impression que certains ont une certaine forme de chance mais pas moi, et je trouve ça injuste que les autres en profitent mais pas moi. Merci de votre attention, affectueusement ! Philippe
Illico+
Je suis abonné illico et je commence à trouver ça insultant le fait que plusieurs séries d’ci ne sont plus disponibles. Arrêter d’acheter des séries américaines et garder les droits de diffusion de nos séries d’ici. Si je voulais des séries américaines, j’irais sur Netflix.Y’a plusieurs séries d’ici que j’aimerais voir ou revoir et illico les avaient auparavant. Toute des productions de Québecor. Voici quelque séries que je voudrais absolument revoir mais vous n’avez plus les droits. L’échappée Saison 1 à 4, La dérape, Victor Lessard, Épidémie, Alerte Amber, La vie compliqué de Léa Olivier saison 1. Faites une série de moins par année mais garder les droits de vos sériesQuel série télé ou films voudriez-vous sur Illico/Club Illico ?
Bonjour Si vous avez des suggestions de films ou de séries que vous voudriez-vois sur Illico/Club Illico , voici l'endroit où vous pouvez faire vos suggestions. Voici mes suggestions que j'aimerais voir : - Les Aventures de la courte-échelle I et II - 6teen saison 3 et 4 - Sakura chasseuse de cartes la série complète y compris plus tard la nouvelle série The Clear Card et les deux films - Sailor Moon (La série originale , le remake Sailor Moon Crystal ainsi que les films R , S et Super S - Magical Doremi (La série complète) - 5 enfants et moi (Le Film) - Niki Larson Le Film (Avec Jackie Chan) - Nicky Larson la série animé - Dragon Ball Super - Eyeshield 21 - Le Chevalier D'Eon (Série animé japonaise) - L'Île au trésor (La série animé japonais du studio TMS Entertainment) - La Reine des neiges (Yuki no Joo) du duo Dezaki/Sugino exclusivement en français pour le Club Illico - Konnichiwa Anne (la suite de l'animé Anne la maison aux pignons verts) exclusivement en français sur le Club Illico - La Loi et l'ordre NY Section Criminelle (Saison 1 à 8) - La Loi et l'ordre Crimes Sexuelles (Saison 1 à 5) - Victimes du passé (Toute la série complète) - La Classe des titans (Série Animé) - Tous les classiques des films du Studio Ghibli en français - Yona la légende de l'oiseau sans ailes - Les films du studio Disney sur le Club Illico - Robin et Stella - Little Witch Academia : Les 2 spéciaux et la série animée - Alice au pays des merveilles (Mini-Série Hallmark) - Le Jardin Secret (Version 1987 , 1993 (Version Québécoise) et 1947)
