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À propos de PatrickM

PatrickM
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‎29-11-2017
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Brouillons

Re: 5060 inbound blocked / can't voip anymore with Zyxel router
Hi @pmbonneau,   We would like to check this with you and we sent you a private message to get your contact information.    Thank you. 
Re: Zytel router suddenly unsecured - but only one one channel (5ghz)
Hello @Verdun,    Indeed, this is not normal behavior and both networks should be secured.  Note that the firmware is programmed to restore all default information including the Wifi security if you perform a factory reset on the unit. This could be a solution to enable the default Wifi security and password . However, this will also set back to default any option you may have changed (eg. admin and wifi password, port-forwarding, parental control, etc.).    We sent you a private message, if you would like to send us your contact information, an agent can contact you to verify this issue in more detail. Alternately, do not hesitate to contact our technical support that will be able to help you: http://www.videotron.com/residential/contact-us.    
Re: Déblocage de la radio FM sur les appareils Samsung
Bonjour @Vinch,   Les appareils mobiles chez Vidéotron sont offerts à la clientèle selon les spécifications de conception du fabricant. Si un modèle en particulier offre une fonction de radio FM au départ, elle sera disponible. Par exemple, le Motorola Moto G5, le Alcatel PIXI 4 ou, le LG G6 comme vous le mentionniez, disposent de cette fonctionnalité.  Nous n'avons pas actuellement de détails additionnels mais nous prenons note de votre intérêt à ce sujet.    Merci!
Re: Gels fréquents sur mon illico Cisco X8
Bonjour @claudineroy24,   En effet, cela mériterait des vérifications de la part de notre soutien technique afin de vous aider. Nous vous avons envoyé un message en privé afin de récupérer vos coordonnées.    Merci!
Re: Image de mes contacts
Bonjour @lynoel51,   Nous aurions effectivement besoin de plus de détails au niveau des réglages de votre appareil et de la méthode que vous utilisez. Il pourrait s'agir également d'un bogue logiciel non répertorié. Tout dépendant si cela se produit pour un contact en particulier ou l'ensemble de ceux-ci, les causes sont diverses.   Vous pourriez tenter de créer un nouveau contact et de refaire la manipulation pour déterminer si cela persiste plutôt que de modifier l'entrée déjà existante parmi votre liste de contact. Si cela peut vous être utile, une démonstration est disponible sur notre site pour votre modèle et explique l'ajout.  https://videotron.tmtx.ca/fr/topic/moto_g5/ajouter_des_contacts.html Des vérifications plus approfondies alors que vous pouvez faire les manipulations sur l'appareil seraient pertinentes et nous suggérons de communiquer auprès de notre soutien technique: http://www.videotron.com/residentiel/nous-joindre Merci!