31-12-2021 07:19 PM - modifié 31-12-2021 07:21 PM
Depuis l'alerte SNAP qu'on vient de recevoir, je ne peux pas écouter la télé sur mon terminal Helix. Chaines en direct et enregistrements ne fonctionnent pas. Les enregistrements me donnent l'erreur XRE-06014. Les chaines en direct je vois les 3 boules de chargement sans arrêt
Un de mes amis a le même trouble. Je suppose que vous êtes en train de travailler la dessus ?
le 31-12-2021 07:22 PM
c'est ce que possiblement tous les clients Helix espèrent aussi. même chose pour plusieurs utilisateurs de l'est de mtl.
31-12-2021 07:26 PM - modifié 31-12-2021 07:32 PM
Même problème au même moment, ici à Trois-Rivières.
J'ai tenter de redémarrer mon modem et mon terminal Hélix. Ça n'a rien réglé.
Si au moins je pouvais aller chez mon voisin regarder cette soirée du nouvel an...
EDIT:
Impossible de visionner sur l'application Android. Cette fois avec le code d'erreur 1001.
le 31-12-2021 07:36 PM
qqun a eu connaissance d'une réponse d'un représentant de l'entreprise un d'un estimé de retour du service?
31-12-2021 07:38 PM - modifié 31-12-2021 07:39 PM
Ici, dans Saint-Léonard même problème, mais ça marche via l’application Helix TV sur mon cell, pour ce que cela vaut.
le 31-12-2021 07:46 PM
Une chose bonne à savoir en ces circonstances: Radio-Canada diffuse en direct sur internet https://ici.radio-canada.ca/tele
le 31-12-2021 07:48 PM
Pas d'amis, pas de party...pas de télé !! et bonne année !!
le 31-12-2021 07:59 PM
Dite L'émission que vous voulez visionner dans la télécommande, L'émission va apparaitre et vous cliquer dessus et ca devrai fonctionner. ca a réglé mon problème
31-12-2021 08:02 PM - modifié 31-12-2021 08:03 PM
@Gui_Laff a écrit :Dite L'émission que vous voulez visionner dans la télécommande, L'émission va apparaitre et vous cliquer dessus et ca devrai fonctionner. ca a réglé mon problème
Je confirme, merci, et bonne année à tous.
le 31-12-2021 08:02 PM
le 31-12-2021 08:03 PM
le 31-12-2021 08:06 PM
merci du hint, mais le site semble saturé malheureusement.
le 31-12-2021 08:16 PM
ça ne fonctionne pas à Sherbrooke
le 31-12-2021 08:17 PM
le 31-12-2021 08:18 PM
le 31-12-2021 08:21 PM
le 31-12-2021 09:29 PM
le 31-12-2021 09:52 PM
Il faut utiliser la commande vocale et dire le nom d’une émission en cours présentement et ça règle le problème. La TV reviens et on peut écouter ce qu’on veut. J’aurais bien aimé que le service technique me le mentionne au lieu de me dire qu’il n’y avait rien à faire à part attendre que ça revienne.