Discussion de forum
Terminaux Helix non fonctionnels depuis l'alerte SNAP
Depuis l'alerte SNAP qu'on vient de recevoir, je ne peux pas écouter la télé sur mon terminal Helix. Chaines en direct et enregistrements ne fonctionnent pas. Les enregistrements me donnent l'erreu...
qqun a eu connaissance d'une réponse d'un représentant de l'entreprise un d'un estimé de retour du service?
- Oui sur Facebook ils ont publier une annonce qui dit : À la suite de l'alerte en lien avec le couvre-feu instauré par le Gouvernement du Québec, certains de nos clients pourraient vivre un enjeu avec leur service de télévision. Notre équipe est au travail pour résoudre la situation le plus rapidement possible.
Following the curfew alert, some customers could be having issues with their television service. We are working on resolving the issue as soon as possible. - Oui Videotron ont publier: À la suite de l'alerte en lien avec le couvre-feu instauré par le Gouvernement du Québec, certains de nos clients pourraient vivre un enjeu avec leur service de télévision. Notre équipe est au travail pour résoudre la situation le plus rapidement possible.
Following the curfew alert, some customers could be having issues with their television service. We are working on resolving the issue as soon as possible. Il faut utiliser la commande vocale et dire le nom d’une émission en cours présentement et ça règle le problème. La TV reviens et on peut écouter ce qu’on veut. J’aurais bien aimé que le service technique me le mentionne au lieu de me dire qu’il n’y avait rien à faire à part attendre que ça revienne.
