Discussion de forum
Helix - Planté code erreur RDK-03117 depuis 5 jours
Depuis mercredi, le terminal Helix plante toute les nuits avec un code RDK-03117. Ça nécéssite de faire un redémarrage électrique (tirer la plogue). Je n'ai effectué aucun changement dans mon rés...
J'ai ce problème très fréquent depuis le 4 janvier (depuis l'installation d'Hélix!). Je demeure à Gatineau. J'ai parlé à plusieurs reprises au soutien technique et un technicien est meme venu lundi soir. J'ai toujours le meme problème (2 fois encore hier soir). Un autre technicien revient vendredi soir. Videotron ne semble avoir aucune idée de la source du problème et comment le réglé.
