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Specteur's avatar
Specteur
Spartan
02-14-2023

RDK-03117

Après plusieurs heures passées au téléphone ce problème n’est pas toujours réglé. Avez-vous rencontré ce genre de problème? Et non je ne peux pas le connecter. Merci.
  • 03117 de mémoire est le code pour un appareil qui ne recoit pas de connexion internet.

     

    Avez vous valider que l'appareil n'est pas bloqué dans l'application HelixFi par accident?

    Sinon peu toujours tenter d'y faire un parametrage d'usine 

     

    Le pire cas serais possiblement qu'un technicien doive venir a la maison.

     

     

  • Kira's avatar
    Kira
    Super utilisateur

    03117 de mémoire est le code pour un appareil qui ne recoit pas de connexion internet.

     

    Avez vous valider que l'appareil n'est pas bloqué dans l'application HelixFi par accident?

    Sinon peu toujours tenter d'y faire un parametrage d'usine 

     

    Le pire cas serais possiblement qu'un technicien doive venir a la maison.