le 07-10-2019 08:54 PM
J'ai finalement testé aujourd'hui Helix en mode Bridge, avec mon routeur WRT3200ACM.
Premier constat, internet est légèrement plus rapide, et le ping plus bas, donc une meilleure connection.
Je configure mon routeur avec le même SSID et mot de passe que Helix, afin que tout se branche automatiquement. Je mets également les 2 fréquences sur le même SSID, comme Helix
Au début tout fonctionne, mais peu de temps après, je vois que Helix TV rush au changement de chaîne. Puis survient un code d'erreur, XRE-03090. Je fais un reset, plus rien. Reset du modem, routeur, Helix, toujours le code d'erreur.
Clavardage en ligne, on voir que le terminal est bel et bien connecté, mais quelque chose empêche le flux TV. Le menu fonctionne, je peux savoir qu'est-ce qui passe à la TV, mais pas de son ni d'image. Bref je résume la discussion, tu es en mode Bridge, donc arrange toi avec tes troubles. Blague à part, il/elle était fort sympathique, et c'est de mon coté le problème. Mais le tech voit le terminal, le voit connecter, mais en bridge il ne voit pas ce qui se passe.
Quelqu'un a une solution, à savoir pourquoi le flux TV ne passe pas?
le 12-10-2019 09:02 AM
Bon moi ça fonctionne très bien en bridge mode. As-tu essayé de connecter ton terminal en ethernet pour voir si ça change qq chose. Il faut un reboot pour passer en ethernet.
le 15-10-2019 07:15 PM
le 21-10-2019 07:24 PM
Salut!
En fait, les terminaux peuvent absolument se connecter à un routeur personnel ou relais WiFi personnel! Il faut simplement les connecter en WPS (petit bouton avec les 2 flèches sous le terminal) avec le routeur.
le 22-10-2019 05:12 PM
Donc lorsque j'étais connecté avec mon routeur personnel, avec le bon SSID, ça n'a pas fonctionné parce que je n'ai pas utilisé le WPS?
Si c'est ça tant mieux, mais le 1h et + par clavardage pour trouver une solution et ne pas en avoir, ça aurait été bien de le savoir! Mais la technologie étant récente, c'était sans doute trop nouveau pour tout savoir.
le 22-11-2019 05:34 PM
J'ai fait un test aujourd'hui, j'ai mis la borne en mode Bridge, et connecté mon routeur, J'ai même changer mon SSID pour éviter tout conflit.
Résultat, Helix TV se connecte sur mon routeur, il me demande le mot de passe et bam... ça fonctionne.
Mais apres quelques changement de poste, Helix TV devient très lent. Ça prend environ 5 secondes pour changer de postes. Après quelques temps, je n'ai aucun flux TV et un code d'erreur.
Le WiFi est bel et bien fonctionnel, tout les autres appareils sont connectés.
Donc j'aimerais qu'on m'explique pourquoi ça fonctionne au début, et après quelques temps ça ne fonctionne plus?
Pendant la manipulation, j'ai demandé à Helix TV de se connecter via WPS sur la borne, mais puisqu'elle est en Bridge, j'ai une lumière rouge qui allume.
le 23-11-2019 03:18 PM
Test de la journée;
J'ai testé en connectant Helix TV et mon routeur en WPS. C'est encore plus long avoir la connection, je finis par avoir le guide, mais aucun flux TV
Est-ce possible qu'en mode Bridge, la seule façon d'avoir Helix TV est via Ethernet?
le 24-11-2019 09:05 AM
A ressemble a un probleme de RSSI trop bas
Localise la MAC address de ton terminal et sur ton routeur et trouve le niveau de signal WIFI
Stations List
----------------------------------------
idx MAC Associated Authorized RSSI PHY PSM SGI STBC MUBF NSS BW Tx rate Rx rate Connect Time
40:B0:76:C0:54:98 Yes Yes -67dBm ax No Yes Yes No 4 80M 1441.2M 1441.2M 40:23:39
Idéalement ton RSSI doit etre > -70dBm
Sinon il faut essayer un cable ethernet pour eliminer le recepteur comme problematique.
le 25-11-2019 07:58 AM
le 01-12-2019 08:36 AM
le 01-12-2019 08:43 AM
Bonjour Grendizer. Si vous désirez que nous vérifions votre borne, le routeur et le mode bridge, svp joindre notre soutien technique par clavardage ou par téléphone: < http://bit.ly/FB_Nous_joindre >. Merci!
le 01-12-2019 09:17 AM
Helix fonctionne très bien avec un router perso, simplement mettre la borne en bridge.
le 01-12-2019 10:10 AM
le 01-12-2019 10:13 AM
le 01-12-2019 02:40 PM
le 11-07-2020 10:28 AM
le 11-07-2020 10:35 AM
le 12-07-2020 08:26 AM
14-03-2022 11:33 AM - modifié 14-03-2022 11:34 AM
Salut,
Étant donné qu'il semble que le problème soit lié à IPv6 et qu'il faut mettre le routeur en mode automatique.
C'est quelle option ici, je n'ai pas automatique:
Merci
le 15-03-2022 06:12 PM
Native