Imprimante qui s'allume toute seule sur helix

Iroger73 · ‎07-05-2021

Bonjour,
Depuis que je suis passée a Helix il y a quelques mois, mon imprimante demarre toute seule de temps à autre même si aucun document a été envoyé a imprimer.
Mon imprimante est une Brother MFC-9340cdw. Lorsque cette situation arrive, le pavé tactile s'allume et l'imprimante se met a faire les mêmes bruits que lorsqu'un documents est envoyé pour impression.
J'ai l'impression que c'est la borne helix qui envoi un message a l'imprimante pour voir si elle est toujours bien connectée au réseau.
Le problème c'est que ca arrive a tout moment, même au milieu de la nuit et le bruit de l'imprimante est assez important. Est-ce qu'il y a un moyen pour arrêter ce comportement?

Rocket · ‎08-05-2021

Bonjour

Je suis pas sur Hélix. Mais mon imprimante est une Brother MFC-475 et de temps a autre elle démarre tout seul et c'est normale c'est pour éviter que les pointes d'encre sèche. Si c'est trop gênant pour vous la mettre hors fonction (éteindre)

Bon samedi