Discussion de forum
Résolu
Helix et imprimante
Bonjour!
Depuis que j'ai passé à Helix, mon imprimante ne fonctionne plus. Elle se connecte au Wifi. De mon Mac, je vois l'imprimante et je peux l'ajouter. Mais ensuite, l'ordi entre en monde "configuration de Brother MFC-J650DW" et me dit "Connexion a Brother impossible en raison d'une erreur"
J'ai aussi essayé en 2.4 même si c'est sûrement pas le problème puisqu'il se connecte au réseau, et effectivement ça ne change rien... Des idées?
Bonjour!
Il y a 3 types de programmation possibles avec le modèle nouvelle génération: rapide (télé seulement), par code (télé et système audio) ou par recherche automatique (télé et système audio). Si la procédure par recherche automatique ne fait pas éteindre l'équipement que vous désirez programmer, il y a de bonnes chances que les codes de la télécommande ne sont simplement pas compatibles avec l'appareil.
Vous trouverez d'ailleurs la liste de code, la démonstration des procédures et le guide d'utilisateur sur la rubrique de soutien suivante: https://soutien.videotron.com/residentiel/television/telecommandes/telecommandes/telecommande-nouvelle-generation
Pat1: Il y a plusieurs éléments qui peuvent causer le comportement et qui sont difficiles à cerner par écrit mais peut-être est-ce une étape manquante ou bien la télécommande n'est plus positionnée sur le bon code si vous utilisez la recherche automatique avec CH+/CH-. N.B. Vous pouvez revenir au code précédent en appuyant une ou quelques fois sur CH- ce qui devrait rallumer la télévision lorsqu'elle se positionne sur le bon code. Si vous utilisez la procédure par code, essayez également les autres codes disponibles.
Au besoin, n'hésitez pas à venir discuter avec le soutien technique qui peut vérifier ceci plus facilement ce qui se produit lorsque vous faites les étapes en temps réel. Merci!
8 Réponses
- Désactive le UPNP
Où quand comment? 🙂
Ça? Ça ne fonctionne pas 😞
- Ça fonctionne avec DCP-L2520DW. il a sûrement une solution..
- Essaie sur ce forum
https://www.dslreports.com/forum/videotron
Le problème de votre imprimante avec Helix c'est à cause de l'encryption wifi, le routeur Helix supporte seulement le mode WPA2-AES, il ne supporte pas le mode TKIP+AES, donc pour que votre imprimante marche, il faut changer l'encryption à AES seulement pas de TKIP. La raison pourquoi ils ont abandonné le mode TKIP+AES c'est pour améliorer la sécurité et les certifications Wifi-Alliance. Les vieux routeurs supportent encore le mode TKIP+AES c'est pourquoi beaucoup d'usagers rapportent que ça marche sur leur anciens routeurs mais pas Helix.
Ce qui est plate c'est les devices qui sont déjà configurés TKIP+AES marcherons plus.
Ceux qui disent de disabler UPNP pour que ça marche, c'est n'importe quoi comme suggestion.
Ou-je trouve le AES. Merci
