Forum Discussion

marjolainejacob's avatar
04-30-2019

Imprimante

Bonjour,

Je suis passée de Bell à Vidéotron aujourd'hui, mais je ne peux plus imprimer mes documents. Pourtant, le nom de mon imprimante est bien inscrit dans mon périphérique. Quel est le problème?

  • Anonyme's avatar
    Anonyme
    04-30-2019

    sans être devant l'imprimante, il va être difficile de vous aider.

    vous avez quoi comme marque et modèle d'imprimante?

     

    si votre imprimante a un écran avec des boutons, il y a sûrement un menu qui vous permet de choisir un réseau wifi pour se brancher. Il faut alors choisir le nouveau nom de réseau et mot de passe associé à votre nouvelle connexion avec Vidéotron. Par la suite, ça pourrait fonctionner... à moins qu'une configuration supplémentaire soit nécessaire sur l'ordinateur. 

     

  • Anonyme's avatar
    Anonyme

    bonjour!

     

    si votre imprimante est wifi, il faut la brancher sur le nouveau réseau Vidéotron. habituellement, c'est tout ce qui manque pour que ça continue à fonctionner. 

     

    il faut peut-être aussi changer l'adresse de l'imprimante... 

    habituellement l'adresse est renseignée à l'installation des logiciels de l'imprimante. Il y a habituellement un utilitaire dans les logiciels installés pour reseigner les nouvelle adresse. 

    • marjolainejacob's avatar
      marjolainejacob
      Initiate

      Merci! Et pardon pour ma question un peu naïve, mais comment je fais pour la brancher sur mon nouveau réseau Vidéotron? 

      • Anonyme's avatar
        Anonyme

        sans être devant l'imprimante, il va être difficile de vous aider.

        vous avez quoi comme marque et modèle d'imprimante?

         

        si votre imprimante a un écran avec des boutons, il y a sûrement un menu qui vous permet de choisir un réseau wifi pour se brancher. Il faut alors choisir le nouveau nom de réseau et mot de passe associé à votre nouvelle connexion avec Vidéotron. Par la suite, ça pourrait fonctionner... à moins qu'une configuration supplémentaire soit nécessaire sur l'ordinateur.