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Helix versus internet affaire de Vidéotron

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Initié

Helix versus internet affaire de Vidéotron

Bonjour.
Je travaille de la maison et j'ai beaucoup de difficultés avec mon helix dont la borne redémarre plusieurs fois par jour ce qui coupe mes communications IP et mes conférences web.
Est-ce que quelqu'un sait si Internet affaire de Vidéotron et plus fort et stable que helix?
Si oui quel routeur et modem utilise-t-il?Est-ce que le nouvel internet affaire garantie de Vidéotron est vraiment performant? MERCI
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Super utilisateur

Re: Helix versus internet affaire de Vidéotron

Le service Affaires régulier utilise les modems réguliers ainsi que le même routeur ZyXel qu'au résidentiel ( avant Helix )

 

Avant de penser à passer au service Affaires, faudrait trouver pourquoi ton internet coupe.  Si c'est un problème de signal, l'interner va couper même avec un modem régulier non Helix.

 

Qu'a dit le soutien technique concernant le problème de coupures ?  Quel est le problème selon eux ?