le 23-07-2017 02:59 PM
Bonjour!
Je viens de reçevoir ma facture Vidéotron qui couvre le juin et juillet. J'ai déménagé le 1er juillet. Sur ma facture, j'ai des frais de 59,95$ pour ''ajustements et frais ponctuels''. Lors de mon déménagement, j'ai gardé mon ancien modem vidéotron et je l'ai amené dans mon nouveau chez moi et je l'ai installé moi-même, je n'ai donc pas eu de technicien Vidéotron qui est venu chez moi mais on me charge quand même les frais d'installations vu que j'ai déménagé... Est-ce normal????
Résolu ! Accéder à la solution.
le 25-07-2017 04:58 PM
Bonjour sara_lap,
Nous avons déjà répondu en privé puisque votre demande nécessite une recherche approfondie de votre dossier, ce que nous ne pouvons faire via la Communauté.
Merci et bonne journée!
-Valéry