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Frais de déménagement

sara_lap
Initié

Bonjour!

 

Je viens de reçevoir ma facture Vidéotron qui couvre le juin et juillet. J'ai déménagé le 1er juillet. Sur ma facture, j'ai des frais de 59,95$ pour ''ajustements et frais ponctuels''. Lors de mon déménagement, j'ai gardé mon ancien modem vidéotron et je l'ai amené dans mon nouveau chez moi et je l'ai installé moi-même, je n'ai donc pas eu de technicien Vidéotron qui est venu chez moi mais on me charge quand même les frais d'installations vu que j'ai déménagé... Est-ce normal????

1 RÉPONSE 1

ValéryB
Modérateur - Expert Solution
Modérateur - Expert Solution

Bonjour sara_lap, 

 

Nous avons déjà répondu en privé puisque votre demande nécessite une recherche approfondie de votre dossier, ce que nous ne pouvons faire via la Communauté. 

 

Merci et bonne journée!

 

-Valéry