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Courriel envoyé aux utilisateurs Vidéotron (@videotron.ca) bloqués

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NIklaspp
Officier

Courriel envoyé aux utilisateurs Vidéotron (@videotron.ca) bloqués

Bonjour,

 

Les courriels envoyés a partir de notre application aux utilisateurs sont systématiquement bloqués depuis quelques jours.

 

Est-ce que Vidéotron a une liste de serveurs ou domaines "blacklistés" et, si oui, qu'elle est la procédure pour faire retirer notre serveur ou domaine de cette liste?

 

Exemple de message d'erreur retourné:

Action: failed
Status: 5.1.0 (unknown address-related status)
Remote-MTA: dns;mx.videotron.ca (24.201.245.37)
Diagnostic-Code: smtp;550 5.1.0 cFNTncYv1cadQcFNVnv0Gq internal error AUP#EML-007
X-PowerMTA-BounceCategory: other

 

2 RÉPONSES 2
SamusAran
Super utilisateur

L'erreur " AUP#EML-007 " indique que tes messages sont bloqués par le service anti spam.

 

Est-ce que tes courriels suivent les recommendations de la loi canadienne anti pourriel ?

 

https://www.combattrelepourriel.gc.ca/eic/site/030.nsf/fra/accueil

Les courriels sont des courriels transactionnels et conformes a la LCAP. Seulement Videotron bloque les courriels en question et doivent retirer le domaine en question de leur blacklist pour permettre a leurs utilisateurs de recevoir les courriels. 

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