Connexion lente playstation 4 avec helix

[sebetkarine]

Bonjour, mon Playstation 4 ne monte qu'à 11 meg/sec depuis qu'helix est installé... Est-ce qu'il y a quelque chose à faire pour l'améliorer? Avec l'ancien routeur, je montais au moins à 120.

[sirterqc]

le routeur helix est pas bon tout simplement

je prend toujours mon routeur externe

et ma vitesse reste toujours stable

[SamusAran]

@sirterqc Avant de conseiller de payer pour un routeur, je pense qu'on devrait tenter de trouver la source du problème.

Est-ce que ta PS4 est connecté en WiFi ou filaire ? 

Si c'est en WiFi...

- Est-ce que le technicen t'a installé des prolongateurs ? 

- Quelle est la puissance du signal WiFi sur ta PS4 ?

- Est-ce que la vitesse est bonne avec tes autres appareils WiFi situés dans la même piece que ta PS4 ?

[sebetkarine]

Mon ps4 est sur le wifi et il est à 3 mètre du routeur. Je pogne du 300 meg avec mon cellulaire. Ça n'aurait pas rapport avec des port qui doivent être ouvert?

[SamusAran · Accepted solution]

Je ne pense pas qu'un port bloqué puisse causer des ralentissements.  Tu pourrais essayer 2 autres choses pour cerner le problème :

Puisque tu est près du routeur, as tu essayé avec un fil Ethernet ?  Si c'est aussi lent en Ethernet, il y a peut-être un trouble du côté des serveurs de Sony.

Si c'est plus rapide en Ethernet, pendant que ta PS4 est allumée, dans l'appli Helix Fi ( ou sur helixfi.videotron.com ), va dans la section Appareil, clique sur ta PS4 dans la liste puis choisis " Détails de l'appareil "   Est-ce que tu est bien connecté sur le WiFi à 5 GHz ?

[Kira]

---

@SamusAran  a écrit :

Si c'est plus rapide en Ethernet, pendant que ta PS4 est allumée, dans l'appli Helix Fi ( ou sur helixfi.videotron.com ), va dans la section Appareil, clique sur ta PS4 dans la liste puis choisis " Détails de l'appareil "   Est-ce que tu est bien connecté sur le WiFi à 5 GHz ?

---

Petit détails important car la premiere itération de la PS4 ne fait pas de 5ghz.

[SamusAran]

Exact mais dans son post original, il a indiqué qu'il pouvait atteindre 120 mbps avec l'ancien routeur donc il a probablement une PS4 récente qui fait du 802.11ac sur la bande 5 GHz

[sebetkarine]

J'ai une ps4 pro donc elle peut aller sur le 5 GHz. Ce matin j'ai refais un test et elle a monté à 120. Donc je crois que cetais seulement hier qu'il y avait un problème. Merci à tous pour votre aide!

[tikev230]

Je suis en retard sur le sujet, mais j'avais le même problème. Par défaut le routeur décide sur quelle bande (2.4GHz/5GHz) il connecte les appareils. En me connectant sur l'interface de configuration du routeur, j'ai renommé le réseau 2.4GHz en y ajoutant "_2.4GHz" à la fin de mon nom de réseau. Ce qui fait en sorte de diffuser les 2 bandes de fréquences et de me laisser le choix de la fréquence à utiliser. Depuis je n'ai plus de problèmes.