Je ne pense pas qu'un port bloqué puisse causer des ralentissements. Tu pourrais essayer 2 autres choses pour cerner le problème :
Puisque tu est près du routeur, as tu essayé avec un fil Ethernet ? Si c'est aussi lent en Ethernet, il y a peut-être un trouble du côté des serveurs de Sony.
Si c'est plus rapide en Ethernet, pendant que ta PS4 est allumée, dans l'appli Helix Fi ( ou sur helixfi.videotron.com ), va dans la section Appareil, clique sur ta PS4 dans la liste puis choisis " Détails de l'appareil " Est-ce que tu est bien connecté sur le WiFi à 5 GHz ?