helix
177 SujetsContrôler internet 5GHz vers 2.4
Salut je voudrais savoir si il est possible de choisir qu’elle appareil est sur le 5GHz et lequel est sur le 2.4 manuellement.. car j’ai de la difficulté à programmer mes prises/ampoules intelligentes qui demandent absolument d’être sur le 2.4Ghz.. je suis tout nouvellement sur Helix. MerciRésolu94 kVues0like12CommentairesPerte de vitesse internet
Bonjour Internet Giga Vitesse de téléchargement jusqu’à 940 Mbit/s Voici mon forfait internet, le problème est que j' ai des pertes majeur de vitesses quelques fois par jour. Ma vitesse peux passé de 400 Mbit à 30 Mbit et pendant au moins 1 minute donc je perdla connexion à mon téléviseur. Est-ce que je suis le seul à subir des pertes de vitesse? et quelle serait la solution Merci148Vues0like1CommentaireSites européens (Proton et plus) bloqués?
Bonjour, j'ai déjà "posté" cette problématique sur une autre communauté (anglophone) mais je me rends compte que j'aurais dû commencer ici d'abord. Depuis environ deux semaines, Proton.me est inaccessible. D'autres sites européens (Allemagne, Suisse) sont également bloqués mais pas aussi "connus". Il s'agit tous de sites LÉGITIMES. Toutes mes Apps Proton sur cellulaire ne répondent plus. Même chose via le Web. J'ai fait tous les tests possibles de mon côté, incluant d'autres DNS. Mais je me rends compte que je ne suis pas le seul: J'ai demandé à quatre personnes abonnées Vidéotron dans mon secteur (région de Québec) de tester ces sites et même résultat: Échec. Si je me connecte VPN ou ailleurs que Vidéotron ça fonctionne. Puisqu'avec d'autres ISP ça fonctionne et que Proton n'est pas le seul site inaccessible: Comment prendre faire prendre en charge la situation chez Vidéotron? Ce n'est pas tous les abonnés qui semblent vivre la situation mais plusieurs. Si jamais vous avez le même symptôme vous pouvez vous manifester ici. :) Merci!Résolu156Vues0like6CommentairesHELIX FI AVEC VPN
Depuis juin 2020 ( depuis le vol d'identité chez Desjardins ) l'ensemble des appareils ( cellulaires, tablettes, labtops, etc ) sont muni d'un VPN qui sont ouvert en permanence ( sur un serveur localisé à Montréal ) pour sécuriser mes données sur tout mes appareils. Depuis environ un mois, Helix Fi a cessé de fonctionner ( le message est: une connexion cellulaire ou wifi est nécessaire ) en. Il fonctionne seulement si je ferme mon VPN. Pouvez vous m'expliquer pourquoi Helix Fi ne fonctionne plus lorsque mon VPN est en fonction ?Résolu19 kVues0like11CommentairesNombre de connection etrange sur mon routeur Asus (Par curiosité)
J'utilise la borne Helix en bridge, et j'ai un seul terminal Helix connecté en ethernet. Sur mon routeur ASUS, on voit des connections CLIENT multiple depuis le terminal... Le terminal est idle, et j'ai seulement 5 socket etabli. Proto NATed Address Destination Address State tcp 192.168.0.134:60888 96.115.98.75:10068 ESTABLISHED tcp 192.168.0.134:60913 96.115.98.75:10068 ESTABLISHED tcp 192.168.0.134:60943 96.115.98.75:10068 ESTABLISHED tcp 192.168.0.134:58268 96.118.28.58:8080 ESTABLISHED tcp 192.168.0.134:60915 96.115.98.75:10068 ESTABLISHED C'est comme si la borne était en mode repeater. (Surement pas...) Des fois ca monte a 20 client ou plus. Je me demande si c'est simplement un bug de display de mon routeur GT-AX11000 De toute facon c'est par curiosité, ca cause pas de probleme. Merci6,5 kVues0like5CommentairesSite "Mon dossier" de l'ARC injoignable
Bonjour! Je viens de migrer sur le nouveau services internet Helix et j’aimerais savoir s’il y a une différence au niveau filtrage réseau (antiddos ou autres!) entre l’ancien service et Helix ? Depuis la migration, le site “mon dossier” de l’agence du revenu du Canada ne fonctionne plus. Comme test, je vais sur: "https://www.canada.ca/fr/agence-revenu/services/services-electroniques/services-electroniques-particuliers/dossier-particuliers.html” et je clique sur “Ouvrir une session à l’ARC” et j’obtient l’erreur: “Safari can’t establish a secure connection to the server “apps…” J’ai pris une capture de paquets sur le port ethernet du modem de mon routeur au moment ou je clique sur le lien “Ouvrir une session à l’ARC” et je vois ce type paquets partir: 88 21.991769 74.59.48.32 198.103.206.26 TLSv1.2 192 Client Key Exchange, Change Cipher Spec, Encrypted Handshake Message Ou 22 0.091564 74.59.48.32 198.103.206.32 TLSv1.2 1417 Application Data Malheureusement, il ne se rend pas à destination car ensuite il y a du TCP Retransmission: 89 22.106956 74.59.XX.XX 198.103.206.26 TCP 192 [TCP Retransmission] 56815 → 443 [PSH, ACK] Seq=518 Ack=4644 Win=65535 Len=126 TSval=118149164 TSecr=3715944872 Ou 23 0.173203 74.59.48.32 198.103.206.32 TCP 1417 [TCP Retransmission] 56808 → 443 [PSH, ACK] Seq=644 Ack=4695 Win=65535 Len=1351 TSval=118127307 TSecr=3715922983 Jusqu’à ce que la session TCP “close”. Du coup, la question est: Pourquoi ce paquet n’est pas transmit? Clairement, mon routeur envoie le paquet à la passerelle de videotron. C’est toujours à la négociation SSL que ça semble problématique. Info supplémentaire: Comme vous pouvez le comprendre, je n’utilise pas le routeur d’Helix, seulement en mode bridge. Tout les appareils derrière le routeur ne joint pas le site de l’ARC mon dossier J’ai testé de passer par mon téléphone en LTE, j’ai aucun soucis. Je peux joindre le site de l'ARC sans problème. J’ai pris mon routeur et j’ai remplacé mon modem Helix pour mettre un modem LTE (qui fournit un adresse DHCP, question de tester le routeur) et le site de l’ARC fonctionne bien. Avant le changement de services, j’y accédais sans soucis. C’étais le même routeur, même config. J’ose même pas appeller le support pour ce genre de soucis, je sens que ça va être “mon problème” :) On a pas un network admin qui lit ce forum et qui sniff du paquets pour debug? :) Si non, pas grave, je ferai mes transaction à l'ARC via LTE! Merci!Résolu33 kVues0like31CommentairesGuide configuration IPV6 PFSENSE
Je partage les informations suivantes afin de faciliter le travail de mes collègues. Ce guide se veut technique et sommaire, donc je n'irai pas dans les détails. La base de connaissance de pfSense ainsi que ChatGPT pourront vous aider pour le reste. Pré-requis Hélix. Seul Hélix supporte pleinement l'IPv6 natif. Hélix Mettre le gateway Hélix en mode bridge : Login : 10.0.0.1 Bridge Mode : enable PFSENSE WAN Interface : IPv6 Configuration Type : DHCP6 DHCPv6 Prefix Delegation Size : 56 LAN Interface : IPv6 Configuration Type : Track Interface IPv6 Interface : WAN IPv6 Prefix ID : Nous sommes en /56, donc 256 segments LAN sont possibles, de 0 à FF. Par exemple, nous pouvons mettre 0 pour LAN, 1 pour SECURELAN, 2 pour GUESTLAN... Donc pour chaque interface LAN que vous créez, attribuez un prefix différent. DHCPv6 Server : Enable DHCPv6 server on LAN interface |X| Range : le défaut ::1000 à ::2000 est bon. Prefix Delegation Size : 64 Provide DNS Servers to DHCPv6 Clients |X| Router Advertisements : Router mode : Managed Router priority : Normal Provide DNS configuration via radvd |X| Et voilà, aussi simple que ça. Parfois, il peut être nécessaire de redémarrer le routeur lorsqu'on ajoute une nouvelle interface et qu'il y a un délai avant l'obtention de l'adresse IP. Ces paramètres de configuration peuvent aussi s'appliquer à d'autres routeurs. Conseil : les serveurs DNS IPv6 de Vidéotron (qui ne sont pas les mêmes que ceux publiés sur leur site) sont extrêmement performants. Après de nombreuses heures d'analyse et de trace Wireshark, ils sont supérieurs en vitesse et en précision à Cloudflare. N'hésitez pas si vous avez des questions 🙂8,1 kVues1like8CommentairesHelix - n'affiche pas les machines virtuelles
Bonjour, En voulant faire une redirection de port sur une de mes machine virtuelle J'ai remarqué dernièrement avec la borne Helix Xb6 ou xb7 que les machines virtuelles ne sont pas affichés dans la liste des équipements détectés ni sur la page admin ni sur l'application helix wifi ni sur la page web helixfi.videotron.com, et je ne reçois aucune notification de connexion d'un nouveau équipement. Alors que le DHCP a donné une adresse IP et que la vm ping sans problème Google ou les autres équipements du réseau. Si je fais un scan de mon réseau je vois les vm J'ai complètement reseté la borne rien a faire, la machine hôte est visible mais pas les vm connecté en bridge avec ip du même réseau local Ce n'est pas normal ni sécuritaire, Est-ce que vous avez le même problème ?3 kVues0like4CommentairesBorne Helix, dns et options (c'est une blague ?)
Bonjours j'aimerais savoir pourquoi il est impossible de changer le sevrer DNS principal sur une borne Hellix,ainsi que la totalité des options offertes par un routeur standard, c'est inacceptable , votre DNS est une pure **blip**. J'ai du changer manuellement le DNS sur chacun des appareils dans ma maison pour 1.1.1.1 afin d'avoir afin une vitesse et une stabilité DNS décente. La borne Hellix est censée être à la pointe de la technologie , mais ne supporte pas plus que 12 appareils (n'oubliez pas qu'on inclue les télévisions dans ce nombre). Mon routeur Cisco que je pouvais configurer en entier par moi-même faisait un meilleur travail , on a plus de 18 appareils à la maison , oui on est beaucoup à la maison. Vous m'avez convaincu de changer pour Hellix avec des promotions , quelle erreur. Comment pouvez-vous offrir un service aussi minable. Pourtant on ne manque pas d'expertise dans le milieu informatique au Québec ( c'est mon métier). La prochaine fois avant de sortir une technologie complètement en retard sur son temps , consulter des gens ayant des connaissances en informatique et pas juste des gratte-papiers.Résolu12 kVues4likes11Commentaires