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Discussion de forum

Avatar de sebetkarine
09-22-2019

Connexion lente playstation 4 avec helix

Bonjour, mon Playstation 4 ne monte qu'à 11 meg/sec depuis qu'helix est installé... Est-ce qu'il y a quelque chose à faire pour l'améliorer? Avec l'ancien routeur, je montais au moins à 120.
  • Avatar de SamusAran
    SamusAran
    09-22-2019

    Je ne pense pas qu'un port bloqué puisse causer des ralentissements.  Tu pourrais essayer 2 autres choses pour cerner le problème :

     

    Puisque tu est près du routeur, as tu essayé avec un fil Ethernet ?  Si c'est aussi lent en Ethernet, il y a peut-être un trouble du côté des serveurs de Sony.

     

    Si c'est plus rapide en Ethernet, pendant que ta PS4 est allumée, dans l'appli Helix Fi ( ou sur helixfi.videotron.com ), va dans la section Appareil, clique sur ta PS4 dans la liste puis choisis " Détails de l'appareil "   Est-ce que tu est bien connecté sur le WiFi à 5 GHz ?