Discussion de forum
sebetkarine
09-22-2019Samurai
Connexion lente playstation 4 avec helix
Bonjour, mon Playstation 4 ne monte qu'à 11 meg/sec depuis qu'helix est installé... Est-ce qu'il y a quelque chose à faire pour l'améliorer? Avec l'ancien routeur, je montais au moins à 120.
- 09-22-2019
Je ne pense pas qu'un port bloqué puisse causer des ralentissements. Tu pourrais essayer 2 autres choses pour cerner le problème :
Puisque tu est près du routeur, as tu essayé avec un fil Ethernet ? Si c'est aussi lent en Ethernet, il y a peut-être un trouble du côté des serveurs de Sony.
Si c'est plus rapide en Ethernet, pendant que ta PS4 est allumée, dans l'appli Helix Fi ( ou sur helixfi.videotron.com ), va dans la section Appareil, clique sur ta PS4 dans la liste puis choisis " Détails de l'appareil " Est-ce que tu est bien connecté sur le WiFi à 5 GHz ?
sebetkarine
09-22-2019Samurai
Mon ps4 est sur le wifi et il est à 3 mètre du routeur. Je pogne du 300 meg avec mon cellulaire. Ça n'aurait pas rapport avec des port qui doivent être ouvert?
SamusAran
09-22-2019Super utilisateur
Je ne pense pas qu'un port bloqué puisse causer des ralentissements. Tu pourrais essayer 2 autres choses pour cerner le problème :
Puisque tu est près du routeur, as tu essayé avec un fil Ethernet ? Si c'est aussi lent en Ethernet, il y a peut-être un trouble du côté des serveurs de Sony.
Si c'est plus rapide en Ethernet, pendant que ta PS4 est allumée, dans l'appli Helix Fi ( ou sur helixfi.videotron.com ), va dans la section Appareil, clique sur ta PS4 dans la liste puis choisis " Détails de l'appareil " Est-ce que tu est bien connecté sur le WiFi à 5 GHz ?
- Kira09-22-2019Super utilisateur
SamusAran a écrit :Si c'est plus rapide en Ethernet, pendant que ta PS4 est allumée, dans l'appli Helix Fi ( ou sur helixfi.videotron.com ), va dans la section Appareil, clique sur ta PS4 dans la liste puis choisis " Détails de l'appareil " Est-ce que tu est bien connecté sur le WiFi à 5 GHz ?
Petit détails important car la premiere itération de la PS4 ne fait pas de 5ghz.
- SamusAran09-22-2019Super utilisateur
Exact mais dans son post original, il a indiqué qu'il pouvait atteindre 120 mbps avec l'ancien routeur donc il a probablement une PS4 récente qui fait du 802.11ac sur la bande 5 GHz
- sebetkarine09-22-2019SamuraiJ'ai une ps4 pro donc elle peut aller sur le 5 GHz. Ce matin j'ai refais un test et elle a monté à 120. Donc je crois que cetais seulement hier qu'il y avait un problème. Merci à tous pour votre aide!