Connexion internet

[nicolas]

Je veux jouer au ps4 mais sa marche pu ! Sa marque erreur DNS et jai meme pu de wifi sur mon cell !? Avez vous un probleme avec internet !! Je suis de quebec merci

[SamusAran]

As tu essayé un reset électrique de ton modem et de ton routeur ?  Si oui, appelle le soutien technique pour qu'ils fassent plus de vérifications.

[VincentQ · Accepted solution]

Bonjour @nicolas, 

Comme @SamusAran le mentionne, avant d'appeler au Soutien technique, il est préférable de faire vous-même une réinitialisation de votre modem et/ou de votre routeur. 

Vous trouverez des articles et vidéos explicatives dans la section soutien de notre site web ici: http://soutien.videotron.com/residentiel/internet/resoudre-problemes/probleme-connexion-reseau

Si le problème persiste toujours, vous pouvez nous contacter pour de plus amples vérifications: http://www.videotron.com/residentiel/nous-joindre

Vincent Quigley

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