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Appli Helix TV: Appareil manquant pour casting
Suis-je le seul où lorsque je cherche à caster depuis l'application Helix TV, je ne vois pas l'ensemble des appareils qui supporte le casting de mon réseau? Dans mon cas, ma télé TCL QM7 (os android 12) et nvidia shield (depuis update 9.1) ne sont jamais inscrit dans la liste d'appareil. Par contre, je suis toujours en mesure de caster à mes Chromecast et vers ma barre de son JBL link bar (android TV).
Je peux valider que les appareils sont bien configuré dans google home puisque je suis en mesure de caster depuis d'autres applications comme Youtube et Netflix.
Idéalement, j'aimerais comprendre exactement ce que Helix fait comme validation avant d'afficher les appareils. Par exemple:
- Version du micrologiciel Chromecast
- Appareil avec une adresse IPV6 local
- Version DRM supporter
J'utilise sans problème l'appli Helix TV depuis environ deux ans. J'ai remarqué la problématique lors de la mise à jour du shield à version 9.1 et lors de l'installation de la TCL QM7. L'ensemble des appareils sont connecté au même réseau WIFI. Mes équipements réseautiques sont composés du Helix Fi 2 et un pods.
Merci,
1 Reply
HelloJPLavigne,
It seems the Helix TV app may not fully recognize certain Android TV devices like the TCL QM7 or Nvidia Shield (post-update 9.1), despite proper network setup. Since casting works with other apps, the issue likely stems from Helix’s device validation—possibly tied to DRM support, firmware, or IPv6 handling. Disabling IPv6 or testing on SCORM Cloud might help isolate the cause. A Helix support inquiry could clarify their specific casting criteria. You're not alone in this—others have reported similar behavior. krogerfeedback survey
Best Regards,
James Henry
