Helix TV Issue "Channel Temporarily Unavailable"
I have always had this issue, but disregarded it because I didn't watch too much TV. However, now that the Olympics are on, I've been watching much more often. The issue I'm experiencing is that every time I watch Helix TV, after a few minutes, the three dots appear on the screen as if it's loading something. After sometime, the error message shows up "This channel is temporarily unavailable". While this is happening, I can hear the sound of the channel in the background, and can change channels, but I can't see anything except the 3 dots. Clicking "Try Again" or "Cancel" does not do anything. Guide still works and the Helix button brings up the menu, but when anything is selected, it just shows the 3 dots loading. The only thing that fixes this is to unplug the box and plug it back in, but then after a few minutes the problem starts up again. I have tried changing HDMI cables, changing the Helix box from the old (Gen 1) to the more recent (Gen 2), but still am having the same problem. Please see the screenshot for a better understanding. Has anyone experienced this before, and if so, what was the solution?
Helix Tv App Samsung TV Issue
Has anyone on a new samsung tv recently have their Helix TV app show a black screen only when you try to access the app. I know it's not the TV I tried everything possible. Something is going on with the app on thr samsung tv. Anyone else having this issue? It caused me to miss the first period of the hockey game tonight and had to watch the rest on my phone.
Appli Helix TV: Appareil manquant pour casting
Suis-je le seul où lorsque je cherche à caster depuis l'application Helix TV, je ne vois pas l'ensemble des appareils qui supporte le casting de mon réseau? Dans mon cas, ma télé TCL QM7 (os android 12) et nvidia shield (depuis update 9.1) ne sont jamais inscrit dans la liste d'appareil. Par contre, je suis toujours en mesure de caster à mes Chromecast et vers ma barre de son JBL link bar (android TV). Je peux valider que les appareils sont bien configuré dans google home puisque je suis en mesure de caster depuis d'autres applications comme Youtube et Netflix. Idéalement, j'aimerais comprendre exactement ce que Helix fait comme validation avant d'afficher les appareils. Par exemple: Version du micrologiciel Chromecast Appareil avec une adresse IPV6 local Version DRM supporter J'utilise sans problème l'appli Helix TV depuis environ deux ans. J'ai remarqué la problématique lors de la mise à jour du shield à version 9.1 et lors de l'installation de la TCL QM7. L'ensemble des appareils sont connecté au même réseau WIFI. Mes équipements réseautiques sont composés du Helix Fi 2 et un pods. Merci,Qualité 540p 30fps sur Hélix.tv (Web) ?
Avec une simple recherche on découvre rapidement que le service Web d'Hélix ne répond aucunement au standard de qualité que les utilisateurs recherche et le problème persiste depuis plusieurs années sans changements de la part de Videotron. Une inspection de la page web indique une qualité d'image de 540p @30fps... Sommes nous en 2025 ou en 2000?! -Problème de connexion internet? Non... -Paramètres du lecteur? Oui il est à maximale... Se problème va-t-il être pris en considération un jour ? Il est possible d'avoir une meilleur qualité d'image sur des site de streaming/piraté alors que nous payons pour se service, inacceptable... S'il s'agit d'un enjeu d'infrastructure (un Pc Desktop pourrait avoir des dizaines d'onglets avec des lecteurs d'ouvert en même temps et consommé d'énormes ressources par exemple...) alors à quand une solution pour limiter cette abus et débloquer une qualité de 1440p ou 2160p pour un service qu'on débourse. Une application offerte sur le windows store par exemple serait une solution. Débloquer le lecteur Web pour une qualité acceptable ou rendre l'application Hélix TV d'android/iOS sur windows est grandement attendu... Merci
