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19 SujetsQualité 540p 30fps sur Hélix.tv (Web) ?
Avec une simple recherche on découvre rapidement que le service Web d'Hélix ne répond aucunement au standard de qualité que les utilisateurs recherche et le problème persiste depuis plusieurs années sans changements de la part de Videotron. Une inspection de la page web indique une qualité d'image de 540p @30fps... Sommes nous en 2025 ou en 2000?! -Problème de connexion internet? Non... -Paramètres du lecteur? Oui il est à maximale... Se problème va-t-il être pris en considération un jour ? Il est possible d'avoir une meilleur qualité d'image sur des site de streaming/piraté alors que nous payons pour se service, inacceptable... S'il s'agit d'un enjeu d'infrastructure (un Pc Desktop pourrait avoir des dizaines d'onglets avec des lecteurs d'ouvert en même temps et consommé d'énormes ressources par exemple...) alors à quand une solution pour limiter cette abus et débloquer une qualité de 1440p ou 2160p pour un service qu'on débourse. Une application offerte sur le windows store par exemple serait une solution. Débloquer le lecteur Web pour une qualité acceptable ou rendre l'application Hélix TV d'android/iOS sur windows est grandement attendu... Merci3Vues0like0CommentaireFlash Survey: Is night mode your jam?
The dark mode (or night mode) minimizes the white and bright colors of your mobile application interfaces to save your device battery and rest your eyes. This seems to be the new trendy mobile feature: Messenger and even the Android settings menus now offer this option. And you, are you a night mode user, or do you prefer the applications in their original colors? Vincent Quigley Your Community Manager references: https://smartphones.gadgethacks.com/how-to/activate-dark-mode-facebook-messenger-0192439/ https://www.theverge.com/2019/5/7/18531550/google-android-q-dark-theme-mode-apps-io-20196,9 kVues0like4CommentairesApp for Amazon Fire TV
Hi, Since Comcast has released their streaming app for Amazon Fire TV and Android TV, can we expect Videotron to follow suit and release a version for Helix. We haven't seen any evolution of the Helix since it came out aside from a new router et 3 new apps. Thanks2,9 kVues0like2CommentairesHELIX TV App to Helix TV - PLEASE RECOGNIZE ANDY FOR GREAT CUSTOMER SERVICE!
Hi Videotron! I am very pleased with your product line up and services and (for the most part) always had a very positive experience with every level of Videotron representative (technicians to customer service agents to also the one time I had to escalate a mistake made by Videotron to a manager who also provided great service in a situation that left me very disappointed). I am writing specifically today to recognize a specific Customer Service Agent and here's why and here might be a great opportunity for some coaching/training for staff and/or process change so other customers don't have to experience what I have up until today. The Objective: migrate/upgrade/change from Helix TV App Light to Helix TV Light with purchase of the Helix TV Terminal The Problem: I had to call in 5 times and have visited 2 different store locations and was told each time that they simply could not process the order; either the store would just tell me they couldn’t process without any specific reason and refer me back to Customer Service via telephone or the call centre agent would leave me on hold for (the worst time) 42 minutes to simply come back and tell me they couldn’t process my request. The Recognition: Again, today another agent mentioned she couldn’t process my order after keeping me on hold for 16 minutes telling me my request as above her ‘limits’ and transferred me to your Loyalty department where thankfully I got to speak to Andy, employee ID #93201 - Andy was the only one after all this time to understand what needed to be done to proceed with the order. In under 4 minutes, he resolved my issue and had my order placed and payment processed for my new Helix TV Light package and terminal. He took ownership of my problem, resolved the issue with a great attitude and won a sale that 6 of your employees lost each time (almost causing me to start to look at competitors for my services since I couldn’t get a seemingly simple issue resolved - which at the end of the day, was to give Videotron more business!! I understand my feedback/recognition for Andy here on this forum is long winded… hoping you’ll be able to take this experience and improve for the next customer in the same situation and of course, ensure Andy receives recognition for doing an outstanding job today; I really appreciated his help! Thanks for letting me vent! Recognize Andy! Make your Helix Customer Portal more hands on for the customer - provide options/permissions to complete tasks that I have to end up calling customer service anyway!Résolu3,9 kVues0like1CommentaireHelix volume des apps vs des chaines
Bonjour, J'aimerais savoir où on peut ajuster le volume entre les chaines et celui des apps comme Stingray. Le volume dans Stingray App est beaucoup plus fort que celui des chaines alors quand je passe de chaines à Stingray je dois constamment réduire car c'est presque 5 fois plus fort...2,5 kVues0like1CommentaireEst-ce que la technologie peut prévenir la dépression?
On commence à en entendre de plus en plus parler, des chercheurs se tournent vers le machine learning, l’intelligence artificielle et les nouvelles technologies afin de détecter, prévenir et même guérir les problèmes de santé mentale. Aux États-Unis, des chercheurs se sont penchés sur Facebook comme source de dépistage de la dépression. Il semble en effet qu’on pourrait même détecter, avec une assez bonne précision, les cas de dépression simplement en analysant les publications et les comportements sur la plateforme. 1 Plus prêt de chez nous, des start-ups comme Mr Young, développent des applications à l’aide de chatbot qui cherchent à : « … aider les utilisateurs à gérer leurs angoisses quotidiennes et à trouver des pistes de solution. » Comment ça fonctionne ? Il suffit de parler au robot conversationnel comme si c’était un ami mais sans crainte d’un jugement extérieur. Un des principaux problèmes pour diagnostiquer l’angoisse et les troubles anxieux c’est encore les stigmates que les gens cultivent autour de ce genre de maladie. 2 Pour le traitement de la dépression et de troubles anxieux, de plus en plus de chercheurs se tournent vers les jeux vidéo. Bien qu’ils aient été diabolisés et qu’ils aient servis de bouc émissaire pour bien des comportements toxiques dans les années 90, on se rend de plus en plus compte des bienfaits de cette forme de divertissement. Que ce soit en offrant des expériences cathartiques aux joueurs ou en créant un sens de communauté en ligne, le jeu vidéo devient un potentiel facteur de guérison selon les chercheurs. 3 Une chose est sûre, il est évident que le monde scientifique se tourne de plus en plus vers les nouvelles technologies et nos nouvelles réalités pour trouver des solutions. Et vous, pensez-vous que la technologie est un facteur d'influence positif ou négatif sur la santé mentale? Connaissez-vous d’autres avancements technologiques qui aide à ce niveau? Avez-vous déjà utilisé ce genre de service? Croyez-vous qu’une app ou des jeux vidéos peuvent aider dans ce genre de situation? Vincent Quigley Votre Gestionnaire de Communauté Source : https://www.lci.fr/high-tech/une-intelligence-artificielle-bientot-capable-de-detecter-une-depression-grace-a-facebook-sante-etude-2101840.html https://novae.ca/2017/06/lintelligence-artificielle-service-de-sante-mentale/ https://hellofuture.orange.com/fr/le-jeu-video-comme-therapie-contre-la-depression/13 kVues3likes11CommentairesSondage éclair: La techno au gym?
On le sait le mois de janvier, c'est le moment où nous sommes tous pris de remords ou de bonnes intentions et où l'on se réinscrit au gym (pour un temps au moins). Je suis curieux de savoir: Avez-vous des indispensables technologiques pour la remise en forme? Applications, objets connectés, "Wearables", quels sont vos compagnons de gym? Vincent Quigley Votre Gestionnaire de Communauté5 kVues1like3CommentairesGalaxy Note8 Smart Focus
Hello, Hi, this is for any of you with the Note8. Now that the device has officially a month in the market, can you tell us your impressions? Battery life, overall performance, sPen, dual camera, etc. I read somewhere that the dual focus feature is not as nice as all the hype had made us believe. I will like to know how it compares to the portrait mode of Apple and how well that dual OIS is working out for the Note8. In your opinion does the Note8 is worth getting over the S8+ specially when considering the price hyke between them compared to the features. thanks iosmanRésolu4,4 kVues0like1Commentaire