Discussion de forum

Avatar de DavinciQc
DavinciQc
Samurai
08-01-2026

Reprendre le visionnement : l’option est toujours absente.

La merveilleuse fonctionnalité nous permettant de reprendre un visionnement sur terminal Hélix n’a toujours pas été rétablie. Cette fonctionnalité est pourtant essentielle à la satisfaction de vos clients. La situation actuelle perdure et ce depuis l’automne 2025. C’est totalement inacceptable! Quand allez-vous régler la situation? S’il suffit de payer les droits d’utiliser le brevet eh bien que Vidéotron paie!

1 Réponse

  • Avatar de GabrielPH
    GabrielPH
    Moderator - Solution Expert

    Bonjour DavinciQc ! Sachez que nous suivons la situation de près, et demeurons à l’écoute de vos commentaires. Nous pouvons confirmer qu'une solution sera implantée sous peu pour les terminaux Helix. Les principales fonctionnalités de reprise de visionnement et d’historique devraient être de retour d’ici quelques semaines sur cette plateforme.