Discussion de forum
Méthodes pour supprimer un enregistrement Helix (menu Enregistrements ou section « Pour vous »)
Bonjour!
Nous avons récemment remarqué que plusieurs utilisateurs Helix ont de la difficulté à supprimer un enregistrement, surtout depuis le retour des fonctions de reprise de lecture.
Comme il existe maintenant deux méthodes différentes selon l’endroit où vous vous trouvez dans l’interface Helix — soit dans le menu Enregistrements, soit dans la section Pour vous — voici un résumé clair des étapes pour chacune d’elles.
Cela devrait vous aider à supprimer facilement vos contenus.😉
Supprimer un enregistrement
- Appuyez sur la touche HELIX de votre télécommande vocale pour accéder au menu principal.
- Sélectionnez Sauvegardes, puis Enregistrements.
- Sélectionnez l’émission à supprimer, puis Supprimer, et validez. Vous pouvez également sélectionner le X à droite du titre à supprimer.
- Une fenêtre de confirmation s’affiche. Sélectionnez Supprimer maintenant, puis validez. Un message de confirmation s’affichera.
Vous pouvez également utiliser la touche D de votre télécommande pour supprimer une émission ou une série, même pendant la lecture.
Supprimer un enregistrement depuis la section « Pour vous »
Vous pouvez supprimer certains enregistrements directement à partir de la section Pour vous, dans les contenus récemment visionnés. Les étapes diffèrent légèrement de la suppression via le menu Enregistrements.
Épisode d’une série
- Sélectionnez la série pour ouvrir sa page d’information.
- Appuyez sur la flèche vers le bas pour accéder à la section Continuer à regarder.
- Sélectionnez l’épisode à supprimer.
- Appuyez sur la touche « i » de la télécommande pour afficher les options.
- Choisissez Supprimer.
Film ou émission unique
- Sélectionnez le contenu à supprimer dans la section Pour vous.
- Appuyez sur la touche centrale de la télécommande pour afficher les options.
- Choisissez Supprimer.
Si vous avez encore de la difficulté, n’hésitez pas à nous écrire ici — on est là pour vous aider!
Samuel
Gestionnaire de communauté
2 Réponses
Oui, ça fonctionne bien, mais l'application Helix sur ordi, tablette ou téléphone ne permet plus de conserver la position d'écoute. Est-ce que ça va revenir comme avant novembre 2025?
Bonjour MidiMarc,
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire.
Vous avez raison : depuis la mise à jour de novembre, l’application Helix (web, ordinateur, tablette et mobile) ne conserve plus la position d’écoute, et cette fonction n’est malheureusement pas supportée pour le moment.
Nos équipes sont au courant de la situation et évaluent actuellement les options possibles. Je viendrai partager une mise à jour ici dès qu’il y aura du nouveau à ce sujet.
Merci encore pour votre patience, et n’hésitez pas à revenir vers nous si d’autres questions surgissent — vos commentaires nous aident vraiment à nous améliorer.
Samuel
