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Avatar de Roxy1
Roxy1
Initiate
13-01-2026
Résolu

Enregistrements sur Hélix

J'aimerais savoir pourquoi lorsque je regarde une émission enregistrée, après un certain moment, on me bascule vers la plateforme Illico. Je n'ai pas de problème avec ça mais sur Illico on ne peut pas faire « Avance rapide » sinon on se tape toutes les publicités😤Avez-vous une solution à me proposer? Merci les contributeurs

  • C'est possible que l'enregistrement soit corrompu ou en problème donc le système te bascule automatiquement vers la version Sur Demande de l'épisode.

    Tu pourrais attendre quelques minutes puis réessayer de lancer le visionnement de ton enregistrement au cas ou le problème est seulement temporaire.

1 Réponse

  • Avatar de SamusAran
    SamusAran
    Super utilisateur

    C'est possible que l'enregistrement soit corrompu ou en problème donc le système te bascule automatiquement vers la version Sur Demande de l'épisode.

    Tu pourrais attendre quelques minutes puis réessayer de lancer le visionnement de ton enregistrement au cas ou le problème est seulement temporaire.