Discussion de forum

Avatar de bleury2475
bleury2475
Officer
03-17-2020

Actions de Vidéotron (Coronavirus)

Félicitations à Vidéotron pour les actions qu'il entreprend en temps de crise. Je crois qu'il est important de le souligner. 
autre
Avatar de nlatendresse
nlatendresse
Initiate
03-18-2020
Bonjour

Que faites vous pour les forfaits mobiles poufs les gens qui sont coincés à l’extérieur du pays?

Je suis actuellement au Pérou où les frontières sont actuellement fermées. Je dois faire un nombre incalculable d’appel et de recherche internet pour joindre l’ambassade, les compagnies aériennes, contacter la famille, etc, etc....

Plusieurs compagnie comme koodoo ont annulé les frais d’itinérance pour les appels et les données mobiles.

Est-ce que Vidéotron va en faire tout autant pour ses clients????

Nathalie Latendresse
  • Avatar de gillets
    gillets
    Master
    03-18-2020

    Koodo a  annulé  les frais de l’option Voyagez connecté et les frais d’itinérance

    mais pas pour tous les pays

    les pays a risque

     

    Tourlou

  • Avatar de claudetobus
    claudetobus
    Baron
    03-18-2020

    Il y a toujours l'option appel wifi si vous ne voulez pas avoir de frais ou utiliser une ligne terrestre locale.

    • Avatar de claudetobus
      claudetobus
      Baron
      03-19-2020

      Annulation des tarifs d’itinérance pour les voyageurs à l’extérieur du Canada jusqu’au 30 avril 2020 et retrait des frais reliés à l’Option voyageur 24h. Nos clients peuvent ainsi utiliser leur téléphone mobile n’importe où dans le monde avec le forfait auquel ils sont abonnés au Canada. Voilà, c'est fait.