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80 SujetsManette fatiguée
Bonjour, Je possède depuis plusieurs année un enregistreur en location et la télécommande commence à montrer des signes d'usure. Plusieurs boutons fonctionnent seulement après plusieurs pressions ou après une seule et looooongue... ;) Que dois-je faire pour la faire remplacer? Merci!Résolu24 kVues0like11Commentairespourquoi quitter Vidéotron ou Helix ?
Pour quel raison vous pourriez annulé votre forfait avec Videotron ou Helix dans le future ? un petit sondage express pour les dirigeants de Québécor pour la guéguerre commercial ( ajouter au forum une section suggestions pour Québécor ) pour l augmentation des tarifs ( internet et mobilité ) pour les problèmes avec Hélix pour les centres d 'appels outre - mer je ne quitterais pour rien au monde TourlouRésolu8,9 kVues2likes4Commentaires10 Ans de ma page facebook Fa-Ciné TV...grâce à Vidéotron
Cette année, je fête les 10 ans de ma page facebook Fa-Ciné TV et c'est un peu grâce à Vidéotron, si tout a débuté là où on s'attendait pas à sortir. Il y a, à peine 10 ans de cela, je fouillais dans le répertoire du cinéma jeunesse de mon club vidéo à St-Félicien que j'avais prêt de chez moi, qui était un Super Club Vidéotron, et à un moment donné, j'ai fouillée à la recherche de nouveautés et je ne trouvais presque rien d'intéressant, c'est à ce moment que j'ai commencer à fouiller dans les anciens films du club vidéo, avec tout d'abord le film Rose Bonbon avec Molly Ringwald que j'ai débuté à fouiller le cinéma ancien, puis vint plus tard le mois de juin, et une recherche intensive de personne qui souhaiterait travailler durant une journée au Super Club Vidéotron pour l'aide de la fondation Opération Enfant Soleil m'a permis d'aider les gens du commerce à trouver des films jeunesses à des parents désespérés de cherchez certains films pour enfants, l'un d'entre eux cherchait pour sa petite fille, le nouveau Blanche-Neige qui n'était autre que "Blanche-Neige et le chasseur" avec Kristen Stewart et Charlize Theron. Cependant comme le film était extrêmement violent pour un très jeune public, elle ne voulait pas regarder à nouveau le film Miroir Miroir avec Julia Roberts et Lily Collins, je lui ai donc conseiller à la place de voir l'ancienne version de Blanche-Neige de 1999 avec Kristin Kreuk à la place, suite à ça, j'ai reçu de bons commentaires me disant que leur petite fille avait mieux adoré cette version à la place. Ainsi les clients du Super Club aurait voulu que je reste pour travailler, car j'était un meilleur conseiller dans le cinéma jeunesse ce que les parents ne connaissait moins, évidemment ça ne s'est pas réalisés. Lorsqu'à un moment donné, lorsque la plateforme numérique Facebook a ouvert ses portes, j'ai décidé d'ouvrir ma propre page facebook devenu ainsi un vlog conseillant les parents autour de moi sur quel film jeunesse il fallait voir absolument. Évidemment le Super Club a fermé ses portes dans ma petite ville, mais j'ai toujours gardé contact envers le cinéma jeunesse, notamment avec le réseau câblée Vidéotron et surtout la plateforme de streaming du Club Illico, qui offre à chaque année, un assortiment de films et de séries jeunesses à volonté. Depuis l'année dernière, j'ai reçu de nombreux contacts comme des stations locales ainsi que des groupes facebook qui ont souhaiter avoir mon aide sur certains sujets qui connaissait moins sur le cinéma jeunesse. Durant les années qui ont été fait depuis 10 ans, je me suis associée aussi avec de nombreux festivals pour faire des campagnes de pubs mais aussi faire place à faire découvrir la programmation du cinéma jeunesse dont celle du FIFEM - Le Festival International du film pour enfants de Montréal, Le Festival du cinéma en famille de Québec ainsi que du Carrousel international du film de Rimouski ainsi que du Festival Fantasia qui offre aussi ses exclusivités dans le domaine du cinéma et des séries jeunesses venant de partout dans le monde. Et malgré la pandémie qui nous a durement touché en 2020, la chaîne n'a cessé de lâcher prise, avec la chronique Fa-Ciné qui a fait des chroniques vidéos sur l'histoire du cinéma jeunesse au Québec et à l'international, avec également à l'horaire, sa mini-chronique où j'annonce l'arrivée des festivals jeunesses mais aussi des mini podcast sur Youtube où j'ai parlé durant l'été dernier, d'un projet annulée avec Nature Mail (Titre Non Officiel) en accordant aussi des top 10, une page internet qui a malheureusement fermée dû au manque d'aide de WIX ainsi que de GoDaddy. Cette année en 2022, je vais probablement quitter le Club Illico dû au fait que les nouveautés sont rares, malgré récemment l'accord qui a été fait avec la société Eone (Les Films Seville au Québec) pour des exclusivités uniques dans le domaine du cinéma jeunesse sur la plateforme du Club Illico. Évidemment, la plateforme ne va pas disparaitre sans moi, avec d'autres nouveautés annoncées dans les prochaines semaines et années, alors que je vais m'en aller vers la plateforme de streaming Disney+. J'espère que mon aide avec l'équipe de Vidéotron, ainsi que du Super Club et au finale, celle du Club Illico vous aura appris quelques chose. Je sais pas si l'équipe de Vidéotron et de Québécor souhaitera souligner les 10 ans de ma page facebook et de tout ce qui a entraînée depuis, j'ai désormais plus de 230 personnes abonnées, avec un chiffre maximale de 2000 personnes qui vont souhaiter sur ma page pour en apprendre un peu plus à chaque année. Bref, je termine mon hommage ici, en vous disant merci et à très bientôt ! https://www.facebook.com/FaCineTV3,4 kVues0like2CommentairesHausse du tarif de ma ligne résidentielle
Je viens de recevoir un courriel me disant que je subirai ube hausse de tarif de 3,00$/mois pour ma ligne résidentielle. Comme il n'est pas dans vos habitudes de procéder par courriel, une telle hausse est elle réellement prévue pour mars 2020 ?15 kVues0like29CommentairesCONCOURS : LE GRAND DÉCOMPTE DES FÊTES COMMENCE - Clients Hélix - OUT
Bonjour, J'aimerais bien savoir POURQUOI les clients des services Hélix ne sont pas éligibles : Description du prix: 10 gagnants recevront chacun : un (1) abonnement d’un (1) an au forfait Mobile Tout inclus 10 Go d’une valeur de 63 $/mois, dans le cadre du programme Apportez votre appareil, le tout d’une valeur totale annuelle approximative de 756 $ (taxes non incluses). Les clients des services Télévision et Internet Helix ne sont pas admissibles. La valeur totale approximative de l’ensemble des rabais est de 7 560 $. Encore un AUTRE GROS MERCI de la part de Vidéotron pour ceux ayant fait confiance à Hélix. Je ne fais pas part des belles augmentations de 40$ et plus après UN AN pour ceux s'étant abonné dès le début à Hélix versus ceux plus tard ayant obtenu un abonnement de 2 ans. Belle discrimination çà. Je m'ennui du bon vieux Vidéotron. Mes Salutations.3,2 kVues0like1CommentaireFidelisation
AU VOLEUR!!! Cette semaine j'ai reçu ma facture mensuelle et j'ai vu que tous les rabais de fidélisation que j'avais eu l'année dernière ont pris fin. Je les avais eu suite à un appel de la part de Bell Canada qui les avisait que je changais pour Bell. Évidemment Vidéotron m'ont offert des rabais super pour "accoter" l'offre de Bell. Mais là, cette année j'aurais droit à 18$ de rabais pour 6 mois. Ça fait plus de 25 ans que je suis fidèle à Vidéotron. Est-ce que je dois vraiment les quitter ou menacer de les quitter pour qu'ils m'offrent leur service à des prix raissonnable?Résolu64 kVues1like13CommentairesImpossible de mettre à jour les infos de paiement automatique
C'est littéralement impossible de mettre à jour mon numéro de carte de crédit pour le prélèvement automatique. Après plusieurs appels au service à la clientèle et plusieurs heures d'attentes, je comprends qu'il ne faut plus que j'aille de ce côté. Le merveilleux site de Vidéotron Espace client qui est jamais fonctionnel et toujours en maintenance n'est pas une option non plus. Et pour le peu de fois où il est accessible et fonctionnel, j'obtiens le message "Accès bloqué" lorsque je veux modifier le paiement préautorisé ce qui est vraiment bizarre car je suis le seul et unique utilisateur au compte. J'ai essayé par clavardage, juste rien à faire. Soit disant pour protéger mes infos personnelles, bla bla bla.... ils ne peuvent rien faire en ligne. Personnellement j'en ai rien à faire de donner mon numéro de carte par courriel, fax ou clavardage. Je veux juste trouver un moyen que la situation se règle une bonne fois pour toutes. Est-ce qu'il y a réellement une option SIMPLE et COURTE pour régler la situation ? Un peu exaspéré; je ne compte plus les heures passées à essayer de régler la situation. J'ai fait ma part je crois. Quand c'est rendu compliqué de mettre à jour des informations qui servent à vous payer y'a vraiment un problème en quelque part..... je veux même pas imaginer ce que c'est quand on a d'autres problèmesRésolu5,5 kVues1like2Commentairescourriel web
Bonjour, suite à mon autre message, mais avec mes courriels entrants videotron.ca avec lesquels j'essaie vainement de m'organiser, je suis allé sur le portail des courriels web videotron et y ai trouvé jusqu'à 195 vieux messages. J'aimerais retrouver les nouveaux, soient ceux qui n'entrent pas sur videotron.ca depuis le 31 juillet et Dieu sait qu'ils jouent à cache-cache. Merci de me répondre.4 kVues0like1CommentaireBonne nouvelle pour les futurs clients Vidéotron en Abitibi ( Amos )
dans un communiqué daté du 9 mars 2020 Vidéotron branche son tout premier client à Amos! La saine concurrence en Abitibi, ça commence maintenant. http://corpo.videotron.com/site/salle-presse/communique/1053 La première cliente de Vidéotron est nulle autre que Sylvie Dufresne, fille d’Édouard Dufresne, fondateur de Télédistribution Amos Inc. Au 30 septembre 2019, Vidéotron comptait 1 545 200 clients abonnés à son service de télédistribution. Quant à Club illico, son service de vidéo sur demande par abonnement, le nombre de ses abonnés s’élevait à 443 500. Vidéotron est également le numéro un d’Internet haute vitesse au Québec avec 1 724 300 clients abonnés à ses services par modem câble au 30 septembre 2019. À cette date, Vidéotron avait activé 1 288 700 lignes de son service de Téléphonie Mobile et assurait le service de Téléphonie Résidentielle à 1 052 700 foyers et organisations du Québec. tourlou5,8 kVues0like2Commentaires