Discussion de forum
Accès bloqué? "Opération de maintenance" ?
Je tente de modifier mon mot de passe de mon adresse courriel Videotron après fraude, mais je n'arrive pas à le faire?
Je continue de recevoir ce message: "Cette section est actuellement indisponible en raison d'une opération de maintenance. Veuillez réessayer ultérieurement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée."
J'ai essayé sur différents navigateurs, téléphones, sans cookies, etc. Ça ne change rien.
Que faire?
Merci d'avance.
2 Réponses
as tu essayé plus tard ? à une autre période de la journée? De mémoire, leur système est en maintenance pendant la nuit.
Bonjour,
Ce message signifie normalement que vous utilisez un mauvais nom d'utilisateur/mot de passe. Par exemple, vous utilisez un nom d'utilisateur Helix alors qu'il faut utiliser celui de l'espace client pour le compte courriel.
Nous vous suggérons de contacter le soutien technique afin que nous puissions vous assister pour démêler le tout ensemble.
Merci!
- Gabriel
