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Versutus's avatar
Versutus
Initiate
03-03-2024

Fin de contrat

Par 2 fois j'ai communiqué avec le service a la clientele afin que soit terminé mon contrat avec vous car j'ai déménagé a Laval dans un RPA

  Si je me souviens correctement le 24 février 24 j'ai parlé parlé avec une femme du Service a la Clientèle et j'ai demandé que tout soit terminé le 29 février 24 le jour de mon déménagement.

J'ai vérifié le 27-28 et j'ai été stupéfait d'apprendre que mon service se terminait le 29 Mars 24, un mois plus tard que ce que le Service a la clientèle avait confirmé le 24 fev 24.

J'espere que vous allez me retourné le $86.23 que vous avez pris dans mon compte de banque pour le mois de mars.

Je regrette mais je n'ai pas le moyen de soutenir Vidéotron.

 

Maurice Ledoux CD

  • MyriamM's avatar
    MyriamM
    Moderator - Solution Expert

    Bonjour Maurice, 

     

    Nous aimerions vérifier cette situation avec vous.  Pour ce faire , nous vous invitons à nous joindre via messagerie privée 

     

    Merci!