Discussion de forum
Résolu
Site "Mon dossier" de l'ARC injoignable
Bonjour! Je viens de migrer sur le nouveau services internet Helix et j’aimerais savoir s’il y a une différence au niveau filtrage réseau (antiddos ou autres!) entre l’ancien service et Helix ? ...
Bonjour m2b. Si vous ne parvenez pas à joindre certains sites web depuis le passage à Helix, cela mérite quelques vérifications de notre part. Svp nous joindre par clavardage ou par téléphone à l'aide du lien suivant: < http://bit.ly/FB_Nous_joindre >. Merci!
Désolé Cédriks, j'appellerai pas à votre support pour perde 3-4 vie à expliquer que le problème est chez vous.
Les reply de ce post en est la preuve...
Je suis dispo pour diagnostiquer avec un admin réseau.
Je vais tenter de trouver quelque contact interne chez vous, c'est d'un ridicile incroyable.
Surtout en période d'impots.
Bonjour, j'ai le même problème. J'ai passé une heure avec un conseiller de Vidéotron pour mon Hélix. Il a été patient, a testé mon adresse IP, les paquets, etc., et n'a pas pu résoudre mon problème. L'agent de Revenu Canada a aussi passé une heure avec moi pour finalement accéder avec mes données cellulaires. Je ne connais pas le langage Internet, je me sens dépassée et inquiète quand je ne trouve personne pour m'aider. Dernière chose: ce matin, en essayant encore d'accéder à l'ARC: après avoir rentré mes mots de passe et codes et abouti sur une page blanche: je voyais le nom de mon réseau Wifi sur l'onglet... Pourquoi?
