Discussion de forum
Instabilité internet
Bonjour. J’ai un petit souci de stabilité avec internet Helix. Il arrive trop souvent que je perds internet. Par exemple, en navigant sur Facebook, les vidéos et photos sont illisibles pendant une min...
Bonjour Olivier!
La technologie "band-steering" devrait changer les bandes et les canaux de manière dynamique en fonction de la situation, notamment de l'achalandage sur un canal donné. Un redémarrage de la borne et des relais (si applicable) peut accélérer ce processus.
Si pour une raison ou pour une autre cela ne corrige pas le problème, ou vous souhaitez vous-même modifier les canaux, cela est possible après avoir séparé les réseaux 2,4 Ghz et 5 Ghz dans l'application Helix-Fi. Voici comment:
1. S'assurer que les réseaux 2.4 et 5 GHz sont séparés
2. Choisir le nom du réseau dans le haut de la section « Connexion »
3. Choisir « Paramètres avancés »
4. Choisir « Wi-Fi 2.4 et 5Ghz »
5. Cliquer « Modifier » vis à vis la bande désirée
6. Décocher « Utiliser les paramètres des canaux recommandés » puis modifier les paramètres désirésNoté qu'il n'est pas possible de séparer les réseau si des relais Wi-Fi Helix sont connectés à votre réseau. Il faudra donc les déconnecter et les "oublier" dans Helix-Fi, le cas échéant.
En espérant que cela vous aide!
-Jean-Francois D.
Bonsoir. J’ai eu une autre discussion avec le support technique ce soir. J’avais entre 95 et 98% de charge sur le réseau wifi dans la maison jusqu’à vendredi dernier. Depuis vendredi, c’est drastiquement tombé sous le 15%. Qu’est-ce qui a bien pu changer entre jeudi et vendredi? Aucune idée! Ici en tout cas, aucun appareil nouveau ou différent, que ce soit wifi, bluetooth ou autre (style moniteur de bébé qui fonctionne sur des ondes semblables au 2.4 ou 5ghz du wifi).
On m’a aussi dit que le problème pouvait provenir d’un voisin, mais je ne vis pas chez eux alors difficile de dire….
À suivre…
On m’a aussi dit que le problème pouvait provenir d’un voisin, mais je ne vis pas chez eux alors difficile de dire….
À suivre…
