Discussion de forum
Équipement retourné depuis un mois et harcèlement au téléphone pour le faire ???
Voilà plus d'un mois que j'ai retourné l'équipement au moyen des étiquettes que Vidéotron m'a envoyées. Depuis je n'arrête pas de recevoir des appels me demandant de les retourner ??? J'essaie de co...
Une fois qu'on est plus client, Vidéotron se fout complètement de ses ex-clients.
Quand je vois que ça prends des mois pour qu'on m'envoie une étiquette pour retourner mes équipements, on peut imaginer à quel point leurs systèmes et procédures sont archaïques et peu efficaces.
Il n'y a rien de compliqué d'imprimer une étiquette de retour. Si ça c'est complexe, je me demande bien comment ça se fait qu'ils sont encore en affaires.
Si tu veux te débarraser des appels harcelants, bloque le numéro de téléphone appelant via ton cellulaire. Comme tu as ta preuve de retour, ils ne peuvent pas te facturer quoi que ce soit.
