Le forum de Vidéotron s'est refait une beauté!  Découvrez les nouveautés.

Discussion de forum

Avatar de Beer_Force2
Beer_Force2
Initiate
07-03-2017

La connexion internet lache sur tout les appareils

Depuis peu, nous avons changé de forfait internet pour un plus puissant, mais depuis le changement, tout les appareils perdent la connexion. Impossible de naviguer sur internet. Nous débranchons donc...
  • Avatar de LevelUp
    07-04-2017

    Bonjour Beer_Force2 ! :robotvery-happy:

     

    Avez-vous aussi changer le routeur sans-fil? avez-vous le routeur de Vidéotron?

    Ce genre de problème viens souvent directement du routeur qui "coupe" la connection. Il pourrait être intéressant de vérifié les paramètres de routeur et de le redémarrer.

     

    Si le problème persiste, je vous conseille fortement d'appeller le soutien technique, il sont en mesure de ce connecter à votre modem directement pour faire les tests nécessaires :robotlol:

     

    En espérant avoir plus vous aidez :D