Besoin d'aide:“Rejouer“qui reviendra toujours au début.
Bonjour. Lors du visionnement par la fonction “Rejouer”, si je touche une mauvaise touche de télécommande (ex: je touche channel+ au lieu de volume+), alors le défilement stoppe et on revient à un canal en direct. Alors si je fais la “flèche à droite“ pour retourner à mon contenu précédent (mon émission par “rejouer”) je me frappe à revenir au tout début de l'émission rejouée, au lieu de revenir là où j'étais quand je me suis trompé de touche de télécommande. Mais si c'est un film de 1h35 et que j'étais à 1h05, je ne vais pas me payer encore tout ce temps de 1h05 en recommençant au début... il faut au moins avoir une vraie latitude pour revenir à notre position si par erreur on s'est trompé de touche. Merci.Constat sur Illico+ : Manque de contenu francophone/jeunesse
Bonjour à tous, Cela fait un bon moment que je n'ai pas écrit sur ce forum. Avec la fin de la saison télé, j'avoue que je m'y ennuie présentement et j'aimerais lancer une discussion constructive, tout en espérant attirer l'attention d'un responsable de Vidéotron. Si un modérateur ou un agent officiel de la compagnie passe par ici, j'apprécierais grandement qu'une personne en charge puisse me contacter directement par téléphone pour en discuter de vive voix. En faisant le tour des plateformes ces jours-ci, mon constat est plutôt décevant concernant l'offre francophone, particulièrement sur Illico+. J’ai l’impression qu’il n'y a plus grand-chose d’intéressant à se mettre sous la dent, mis à part les séries internationales ou de rares rediffusions de nos chaînes locales (comme la dernière saison de Sur le pouce parue l'an dernier sur Zeste). Voyant cela, et avec les nombreuses publicités de Crave à la télé, j'ai pensé m'y abonner. Mais n'ayant pas de compte avec Bell — et ne souhaitant pas retourner avec eux —, je préfère m’abstenir de m'y abonner directement. Pour le moment, je n'ai que Netflix, et l'idée de multiplier les abonnements (Disney+, Prime Video, Apple TV+) me décourage à cause des coûts pharaoniques pour un catalogue qui ne répond pas à mes attentes. J'ai tenté d'explorer d'autres avenues, mais le contenu francophone est le grand oublié : Tubi : À part quelques films français, tout est en anglais. Même les classiques d'animation de Warner Bros. et d'Hanna-Barbera sont introuvables en version française pour le marché québécois. Viveo : On en fait la promotion à la télé, mais devoir payer un extra en plus d'un abonnement Prime Video m'a fait abandonner l'idée. Télétoon / Cartoon Network / Adult Swim : Les nouveautés se font rares. On nous annonce la série dérivée d'Adventure Time : Fionna & Cake, mais pour le reste, c'est du réchauffé. Ça fait des années qu'on nous promet la nouvelle saison des Animaniacs en français, et ça n'arrive jamais. Sans compter la disparition des Simpsons ou de Family Guy, l'offre actuelle ne me donne pas envie d'y adhérer. Le contenu jeunesse sur Illico+ fait grandement défaut. Mis à part les nouveaux films, le volet télévisuel est mince. Nous n'avons pas le catalogue francophone complet de Nickelodeon malgré des tentatives passées, et je croyais qu'Illico+ hébergerait le contenu jeunesse francophone de Paramount+, ce qui s'est avéré faux. Je tiens tout de même à féliciter Vidéotron pour l'ajout du spectacle des Cowboys Fringants pendant le temps des Fêtes. C'est une belle initiative, bien que le spectacle complet soit déjà accessible gratuitement sur YouTube pour les fans. Pour offrir une vraie exclusivité, pourquoi ne pas concrétiser un projet d'envergure ? À l'époque de la plateforme Vrai, j'avais suggéré une page dédiée à une mini-série documentaire : Country : L'épopée COMPLÈTE des Cowboys Fringants. Un projet majeur qui retracerait toute l'histoire du groupe, en incluant des extraits des documentaires Country 1 et 2 ainsi que des entrevues exclusives du regretté Karl Tremblay et des autres membres. Maintenant que Vrai n'existe plus, j'aimerais tellement que cette idée voie le jour sur Illico+, peut-être une future bande-annonce à temps pour la Saint-Jean-Baptiste le 24 juin... Bref, je voulais simplement partager mon point de vue, échanger avec la communauté sur l'état actuel de nos plateformes, et exprimer mon souhait de voir une offre francophone plus riche et mieux structurée chez Vidéotron. Merci à vous tous, en espérant un retour de l'équipe de Vidéotron. Bonne journée !
Vous vous ètes battu pendant 5 ans à me dire que Helix étais incompatible avec Linux lol
Bonne nouvelle il fonctionne sur les nouvelles Firetv Sticks de dernière génération , oui mais par intermitence avec le nouvel OS de amazon baser sur linux , arrêter donc de mes raconter des salades . votre équipe de développement à surement travailler fort pour le rendre à moitier compatible :) Probablement parce que c'est plus que quelque fanatiques de Linux comme moi qui le disent , ça dois être des dizaines de milliers de Québecois qui doivent être frustré contre Vidéotron par que l'applis Hélix Tv marche à moitié sur leur fire tv sticks normal , 4k select et max de dernière génération . Ne me dite surtout pas que ça fonctionne correctement il y a des fois ou on dois forcer l'arrêt de l'application helix TV pour l'écouter , des redémarrage de la fire tv sticks des d'arrêt de l'application et même ça ça fonctionne pas toujours après répétition il faut le faire j'usqu'attend que ça marche . Bref encore là je vous entend , comme j'ai quitter Ubuntu , je me suis acheté une Google TV Streamer 4k , et le plus ironique là dedans c'est que Androïd est aussi baser sur Linux . Tout ça pour dire que quand votre équipe de développement s'y met elle est capable de faire de grande chose , quand elle se bas pour le statu quo elle avance pas et fait des abérations comme pour Linux et les Firetv Sticks de nouvelle génération :) Merci et bonne soirée !
Helix TV Issue "Channel Temporarily Unavailable"
I have always had this issue, but disregarded it because I didn't watch too much TV. However, now that the Olympics are on, I've been watching much more often. The issue I'm experiencing is that every time I watch Helix TV, after a few minutes, the three dots appear on the screen as if it's loading something. After sometime, the error message shows up "This channel is temporarily unavailable". While this is happening, I can hear the sound of the channel in the background, and can change channels, but I can't see anything except the 3 dots. Clicking "Try Again" or "Cancel" does not do anything. Guide still works and the Helix button brings up the menu, but when anything is selected, it just shows the 3 dots loading. The only thing that fixes this is to unplug the box and plug it back in, but then after a few minutes the problem starts up again. I have tried changing HDMI cables, changing the Helix box from the old (Gen 1) to the more recent (Gen 2), but still am having the same problem. Please see the screenshot for a better understanding. Has anyone experienced this before, and if so, what was the solution?Questions about Crave
Hi, I have a few questions about Crave. My understanding is that this is a streaming provider other than Videotron, right? If I want to watch something on Crave I have to logon to a Crave site, right? Are there requirements for Videotron members to subscribe to Crave? As Videotron members, do we get a discount subscribing to Crave? To people watching Crave, how is it? Not worth it because its mostly old new shows Takes months before something new shows up Kind of interesting to watch New stuffs on it but not as much as Netflix nor Amazon Prime Totally worth it Is there a way to see Crave's schedule to get an idea on what kind of show/movies they have? Personnaly, from the adds on Videotron TV mentionning Crave, I have seen only one show that I would be interesting to see. The others did not interest me.
Helix TV et WebOS (LG)
Salut, Je suis nouvellement client chez Vidéotron (un retour depuis plus de 15 ans). Deux choses me déçoivent actuellement : J'ai une télévision LG qui roule sous WebOS. L'application Helix TV (disponible dans l'AppStore) est terriblement lente et bug continuellement. Au point d'impacter tout WebOS. L'app n'est aucunement performante : elle prend du temps à charger, la demande pour accéder au mini-guide est lent et je trouve que le UX n'est vrm pas à la hauteur. J'arrive de chez eBox et avant j'étais sur Bell. Helix ne semble vraiment pas à la hauteur à ce niveau. Je me suis donc retourné vers mon Google TV.. et surprise : AUCUNE app Helix TV sur la plateforme. La seule solution c'est Chromecast ou Airplay. Pour moi, ça me dépasse. Comment se fait-il qu'une entreprise comme Vidéotron ne soit pas en mesure de créer et livrer des applications/solutions en fonction des besoins des clients. Ensuite, on se demande pourquoi les entreprises américaines leadent et ramassent la plus grande part du marché. Tssss..Incompatibilité critique : Application Helix TV sur les nouveaux Fire TV Sticks OS Linux
Bonjour a tous, Je publie ce message pour signaler un probleme persistant et de plus en plus grave concernant l'application Helix TV sur les dernieres generations de Fire TV Stick (notamment les modeles bases sur les versions les plus recentes de l'OS). Alors que l'application fonctionnait relativement bien auparavant, elle est devenue quasiment inutilisable. Les symptomes sont clairs : ecrans noirs systematiques, gel de l'image, et chargements infinis. Pire encore, chaque mise a jour semble degrader la stabilite au lieu de l'ameliorer. Le diagnostic technique probable : Le probleme semble lie au fait que l'application Helix est un wrapper web qui entre en conflit avec les nouvelles politiques de gestion du Webview et les restrictions de securite des versions recentes de Fire OS (basees sur Linux). Tant que Videotron ne fournira pas une version nativement optimisee pour ces environnements, les abonnes resteront dans l'impasse. Solutions temporaires (pour les membres de la communaute) : En attendant que Videotron prenne ses responsabilites, voici ce qui aide parfois (mais pas toujours) : Fixer la resolution : Passer de Automatique a 1080p 60Hz manuellement dans les parametres d'affichage de la Fire Stick. Desactiver le HDR : Forcer le mode SDR pour alleger la charge du processeur lors du decodage. Reinstallation complete : Desinstaller, vider le cache et redemarrer la Stick avant de reinstaller (souvent temporaire). Appel a l'action pour Videotron : Il est frustrant de payer pour un service Helix alors que le support des appareils tiers, pourtant officiellement supportes sur votre site, est laisse a l'abandon. Nous demandons une mise a jour reelle de l'application pour assurer la compatibilite avec le materiel actuel en 2024. Merci de faire remonter ce dossier a l'equipe de developpement technique (et non simplement de nous suggerer de redemarrer notre routeur Bonne journée !
Quel est le coupable entre Helix TV ou ma Tablette Amazon Echo Show 15?
Bonjour, J'ai le problème suivant sur une tablette Amazon Echo Show 15 (qui, je présume, est la même chose ou que c'est très semblable à un Fire Stick branché sur une télé) sur lequel j'ai installé l'application Helix TV : Quand je vais dans le menu de Rattrapage Télé, je vois les épisodes disponibles mais pour une raison que j'ignore, je n'ai aucune façon de sélectionner le bouton Regarder ou Options de Visionnement. Je peux seulement aller de haut en bas et cliquer sur le bouton central de la manette pour sélectionner l'épisode et les détails s'affiche sans pouvoir cependant lancer le visionnement. Est-ce un problème avec l'application Hélix TV ou avec la tablette Amazon Echo Show 15 (Fire Stick). Merci pour vos réponses.
